Reclamo a Sommier Center
Hola, quería ver si me pueden solucionar mi problema !! hace 2 meses realice una compra en sommier center, me dijeron que llame dos semanas después de mi compra para coordinar mi entrega. Hace más de 1 mes que nadie más se comunicó conmigo, no entienden las llamas, no contestan mail, nada. Necesito una respuesta urgente, si no me queda denunciar en defensa al consumidor. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
21 de Mayo a las 20:30 hs.
Luciana
Todavia no me dieron solucion
22 de Mayo a las 10:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Correcto
22 de Mayo a las 10:29 hs.
Luciana
No me dieron fecha de entrega de mi compra que hice hace 3 MESES !!!!! Y ya estoy pagando!!!!!!
04 de Junio a las 20:28 hs.
Luciana
No entregaron mi pedido que realice hace 3 meses
17 de Junio a las 9:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
21 de Setiembre a las 14:17 hs.
Luciana
Ya cancelé la compra, ahora necesito que me devuelvan las cuotas que pague !!!!!!!
21 de Setiembre a las 14:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su compra ya se encuentra cancelada
21 de Setiembre a las 14:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
19 de Noviembre a las 13:39 hs.