Reclamo a Sommier Center
El 19-01-19 compré un sommier y me dijeron que en una semana lo tendría en mi domicilio. Casi un mes después no lo he recibido y en la empresa de entregas dicen que vinieron a mi domicilio y no obtuvieron respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le pedimos disculpas por los inconveniente ocasionados, es verdad la logística sin contacto alguno intento llevárselo en el día de ayer ya nos comunicamos con ellos para que se comuniquen con usted y así coordinen la entrega
12 de Febrero a las 10:48 hs.
Jorge
La logística es una empresa que ustedes contratan, por lo tanto deben responder por ella. Necesitaba la cama con urgencia y el plazo que me dieron en la sucursal fue de 7 días por eso la compré ahí, por lo tanto, 30 días después, me siento lisa y llanamente ******do.
12 de Febrero a las 10:55 hs.
Alberto S
Esta empresa es de terror. Por la demora de somiercenter tuve que comprar otro somier y tengo guardado el que enviaron meses después. Estafadores y caraduras.
12 de Febrero a las 15:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
recibió el producto?
13 de Febrero a las 10:20 hs.
Jorge
Es una broma, no es cierto? Nunca en mi vida vi tan poca seriedad! Igual por los comentarios que he visto en esta página me doy cuenta de que siempre hacen lo mismo. Fue mi culpa no haber buscado referencias anteriormente y darme cuenta como e*******a la gente.
13 de Febrero a las 11:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tal como le mencionamos telefónicamente en el día de mañana 14/02/**** se le estará entregando en su domicilio. Le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocacionados
14 de Febrero a las 10:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que su entrega ya fue realizada por lo cual le solicito tenga a bien retirar dicho reclamo y nuevamente le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados
22 de Febrero a las 18:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge
22 de Febrero a las 18:02 hs.