Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon el 15/03/2020. Al tiempo se comenzo a hundir y a deformar a pesar de tener contextura fisica normales.
inicie el reclamo de la garantia el 29/11/2020 y recien en enero /2021 me confirmaron mi reclamo y se inicio el proceso para el cambio.
tenia fecha de entrega para febrero y dos dias antes cancelaron el envio. llego 3 meses de reclamo y sigo sin respuesta.
voy a optar por defensa del consumidor y si no hay solucion vamos por via legal con una carta documento.
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No entregan compra realizada no responde para cancelar, desaparecen!
Adquiri un colchon+sommiers en sommiercenter el dia 13/05/2024 comprado telefonicamente, vendedor gonzalo romano, el cual me dio un plazo de entrega aproximado de 15 y 20 dias. Me comunico diariamente por whatsapp, mail y telefono, para conocer el estado de la compra r…
No me entregan mi compra
Hace mas de un mes compre un sommier king! ya voy a pagar la segunda cuota, aun se encuentra en deposito ? ninguna solucion de la empresa.
Paquete no entregado
Quiero solicitar información sobre una compra realizada el 13/05/2024, aun no obtengo el numero de seguimiento del producto y no se en que situación se encuentra. Quiero saber cuando va a llegar, ya que llevo un mes esperando por la compra.
Dario K
Volvi a enviar mail los dias 27/2 y 03/03 y sigo sin respuesta.
04 de Marzo a las 11:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El mial oficial es clientes*sommiercenter.com
05 de Marzo a las 13:45 hs.
Dario K
Sigo sin solucion, la direccion de Sommier Center esta correcto y ya envie 5 mails sin recibir respuesta.
Inice el reclamo en Defensa del Consumidor por medio de Coprec.
Espero una solucion sino me obligan a mandar una carta documento.
08 de Marzo a las 13:48 hs.
Dario K
Luego de insistir y cargar mi reclamo en Defensa del Consumido, logre que me cambien el colchon.
El mismo fue entregado hace 2 dias.
15 de Marzo a las 15:51 hs.
Dario K
solución recibida:
Luego de mucho insistir y cargar un reclamo en Defensa del Consumidor, se comunicaron para coordinar la fecha de envio.
Hace 2 dias, me llego el colchon nuevo.
15 de Marzo a las 15:52 hs.