Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon el 15/03/[números]. Al tiempo se comenzo a hundir y a deformar a pesar de tener contextura fisica normales.
inicie el reclamo de la garantia el 29/11/[números] y recien en enero /[números] me confirmaron mi reclamo y se inicio el proceso para el cambio.
tenia fecha de entrega para febrero y dos dias antes cancelaron el envio. llego 3 meses de reclamo y sigo sin respuesta.
voy a optar por defensa del consumidor y si no hay solucion vamos por via legal con una carta documento.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Dario K
Volvi a enviar mail los dias 27/2 y 03/03 y sigo sin respuesta.
04 de Marzo a las 11:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El mial oficial es clientes*sommiercenter.com
05 de Marzo a las 13:45 hs.
Dario K
Sigo sin solucion, la direccion de Sommier Center esta correcto y ya envie 5 mails sin recibir respuesta.
Inice el reclamo en Defensa del Consumidor por medio de Coprec.
Espero una solucion sino me obligan a mandar una carta documento.
08 de Marzo a las 13:48 hs.
Dario K
Luego de insistir y cargar mi reclamo en Defensa del Consumido, logre que me cambien el colchon.
El mismo fue entregado hace 2 dias.
15 de Marzo a las 15:51 hs.
Dario K
solución recibida:
Luego de mucho insistir y cargar un reclamo en Defensa del Consumidor, se comunicaron para coordinar la fecha de envio.
Hace 2 dias, me llego el colchon nuevo.
15 de Marzo a las 15:52 hs.