Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon el 15/03/[números]. Al tiempo se comenzo a hundir y a deformar a pesar de tener contextura fisica normales.
inicie el reclamo de la garantia el 29/11/[números] y recien en enero /[números] me confirmaron mi reclamo y se inicio el proceso para el cambio.
tenia fecha de entrega para febrero y dos dias antes cancelaron el envio. llego 3 meses de reclamo y sigo sin respuesta.
voy a optar por defensa del consumidor y si no hay solucion vamos por via legal con una carta documento.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Dario K
Volvi a enviar mail los dias 27/2 y 03/03 y sigo sin respuesta.
04 de Marzo a las 11:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El mial oficial es clientes*sommiercenter.com
05 de Marzo a las 13:45 hs.
Dario K
Sigo sin solucion, la direccion de Sommier Center esta correcto y ya envie 5 mails sin recibir respuesta.
Inice el reclamo en Defensa del Consumidor por medio de Coprec.
Espero una solucion sino me obligan a mandar una carta documento.
08 de Marzo a las 13:48 hs.
Dario K
Luego de insistir y cargar mi reclamo en Defensa del Consumido, logre que me cambien el colchon.
El mismo fue entregado hace 2 dias.
15 de Marzo a las 15:51 hs.
Dario K
solución recibida:
Luego de mucho insistir y cargar un reclamo en Defensa del Consumidor, se comunicaron para coordinar la fecha de envio.
Hace 2 dias, me llego el colchon nuevo.
15 de Marzo a las 15:52 hs.