Reclamo a Sommier Center
Hola compre un sommier de 2x 2 marca inducol el dia 28 de julio [números] en el Hot Sale con el cual todas las tiendas tenian descuento y 18 cuotas sin interes .despues de diversos llamados y mail finalemente me contestaron que tendria fecha de entrega el 9 de septiembre al ver que nunca llego me canse de mandar mail nuevamente hasta que su respuesta fue que el dia 18 de noviembre seria enviado al transporte y que transcurridos los 7 dias se comunicarian recien para acordar fecha de entrega ...es una burla quiero que me manden lo que compre porque es una marca que ellos no fabrican sino que revenden lamentablemente no quiero anular la compra porque compre con descuento y hoy subieron dos veces mas qie en ese mes que si hubiera sabido la falta de seriedad compraba con el mismo descuento en otro lado ....saludos f***** bagnasco
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
28 de Setiembre a las 9:26 hs.
Felipe I
.....ya me canse llame y siempre las mismas escusas solo q espere ....
13 de Octubre a las 11:50 hs.
Felipe I
Solo me mamdaron un correo que el 18 se comunican para acordar entrega .No me queda otra que esperar hasta esa fecha solo espero que ese dia no me corran la fecha como ya lo hicieron .
24 de Octubre a las 9:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe B
20 de Enero a las 15:25 hs.