Reclamo a Sommier Center
Quiero saber si ya puedo pasar a buscar el pedido en sommier center es el número #[números] todavia no logre una respuesta en todos los mail que les envíe o por el [números] la compra la realice el 29 de julio con retiro por sucursal, la única vez que me contestaron me dicen que no tienen stock en esa sucursal, pregunto para retirar en otra y no contestaron nunca más ni mail ni mensajes en el [números]
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
stimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
12 de Agosto a las 12:27 hs.
Claudio V
Quisiera saber en alguna de estas sucursales de CABA lo puedo retirar Av. de los Constituyentes ****,Av. Juan B. Justo ****, Av. Jujuy **** o Av. Córdoba **** lo puedo retirar inmediatamente y paso
12 de Agosto a las 14:06 hs.
Claudio V
Quisiera saber si en alguna de estas sucursales de CABA puedo retirar Av. de los Constituyentes ****,Av. Juan B. Justo ****, Av. Jujuy **** o Av. Córdoba **** lo puedo retirar inmediatamente y pasó yo
14 de Agosto a las 12:16 hs.
Claudio V
solución recibida:
Lo solucione directamente con el local donde pedí el retiro ya que según ellos desde ventas online nunca le mandaron la orden de entrega
20 de Agosto a las 6:26 hs.