Reclamo a Sommier Center
Quiero la devolución del dinero hace dos meses mas o menos compre un somier king al mes me fallo me lo cambiaron por otro que supuestamente es mejor y vale mas y hace 15 días me vol io a fallar y tengo que esperar 15 días para la garantía me canse no voy a probar con otro a ver si no falla
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Las Garantias las maneja Fabrica, y como tal responde por ellas, pero entiendo que no realiza devoluciones de compra
21 de Junio a las 12:43 hs.
Eduardo R
Esto es problema de la empresa voy a ir al consumidor para que me reintegren el dinero ovbio el perjudicado no importa 15 días y falla un colchón de 40 lucas?
21 de Junio a las 13:03 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
LA garantía ya se hizo cargo y volverá a hacerlo . Pero esto no incluye la devolución del dinero si así el cambio de producto
21 de Junio a las 13:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo R
05 de Julio a las 13:53 hs.
Eduardo R
Somier center me dijo que se hacía cargo la garantía hace mas de 15 días me llamo la garantía para decirme que en ese lapso se iban a comunicar conmigo. No me llamaron todavía ah y cuando me llamaron me dijeron que podía cambiar por un colchón más caro. Nunca más compro en ese lugar hace 3 meses que compre un colchón y lo que tengo es un colchón vencido cuando ya me lo cobraron
07 de Julio a las 8:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy solicito que se comuniquen nuevamente con usted
10 de Julio a las 10:02 hs.
Eduardo R
Son un desastre 3 meses me llamaron hace una semana diciendo que tiene que llegar a fabrica el colchón
10 de Julio a las 14:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Esperemos el cambio entonces
10 de Julio a las 16:15 hs.
Eduardo R
Ya avise al derecho del consumidor esperemos entonces
10 de Julio a las 16:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Reclamo duplicado
10 de Julio a las 17:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Reclamo duplicado
30 de Julio a las 11:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Julio a las 11:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Agosto a las 10:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
09 de Agosto a las 10:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo R
09 de Agosto a las 10:30 hs.