Reclamo a Sommier Center
Quiero la devolución del dinero hace dos meses mas o menos compre un somier king al mes me fallo me lo cambiaron por otro que supuestamente es mejor y vale mas y hace 15 días me vol io a fallar y tengo que esperar 15 días para la garantía me canse no voy a probar con otro a ver si no falla
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Las Garantias las maneja Fabrica, y como tal responde por ellas, pero entiendo que no realiza devoluciones de compra
21 de Junio a las 12:43 hs.
Eduardo R
Esto es problema de la empresa voy a ir al consumidor para que me reintegren el dinero ovbio el perjudicado no importa 15 días y falla un colchón de 40 lucas?
21 de Junio a las 13:03 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
LA garantía ya se hizo cargo y volverá a hacerlo . Pero esto no incluye la devolución del dinero si así el cambio de producto
21 de Junio a las 13:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo R
05 de Julio a las 13:53 hs.
Eduardo R
Somier center me dijo que se hacía cargo la garantía hace mas de 15 días me llamo la garantía para decirme que en ese lapso se iban a comunicar conmigo. No me llamaron todavía ah y cuando me llamaron me dijeron que podía cambiar por un colchón más caro. Nunca más compro en ese lugar hace 3 meses que compre un colchón y lo que tengo es un colchón vencido cuando ya me lo cobraron
07 de Julio a las 8:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy solicito que se comuniquen nuevamente con usted
10 de Julio a las 10:02 hs.
Eduardo R
Son un desastre 3 meses me llamaron hace una semana diciendo que tiene que llegar a fabrica el colchón
10 de Julio a las 14:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Esperemos el cambio entonces
10 de Julio a las 16:15 hs.
Eduardo R
Ya avise al derecho del consumidor esperemos entonces
10 de Julio a las 16:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Reclamo duplicado
10 de Julio a las 17:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Reclamo duplicado
30 de Julio a las 11:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Julio a las 11:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Agosto a las 10:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
09 de Agosto a las 10:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo R
09 de Agosto a las 10:30 hs.