Reclamo a Sommier Center
Buenos dias:
el 22de sept realize una compra con la factura b-[números]-[números]
el13 de noviembre otra compra con la factura b-[números]-[números]
en la primera compra el vendedor me ofreció los puntos aerolinias plus, me solicito el numero y cometió un error al tomar nota del mismo,
segunda compra el otro vendedor me dice que ya esta registrado,, y lo repite .
pasado un tiempo y reclamo , revisan y encuentran que había un error en el numero,
lo corrigen y que espere, pasa tiempo y no se acreditan,
reclamo y me informan que se acreditaron a otro numero y que no lo pueden solucionar,
no entiendo como un error del vendedor lo tengo que pagar yo,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
En que local compro?
10 de Enero a las 10:14 hs.
Enrique M
Parque leloir en oeste !! Autpopista coletora
Gracias
10 de Enero a las 10:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Debe acercarse al local para que puedan solucionarle su inconveniente
10 de Enero a las 16:15 hs.
Enrique M
En el local me an dicho que no pueden solucionar el problema !!
Por eso es que comento mi problema aquí !!
No puedo entender la respuesta !!
Muchas gracias !!
10 de Enero a las 17:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Al ser independiente en facturación cada local debe acercarse a dicho local ya que ellos son los únicos con potestad de poder solucionar dicho problema
11 de Enero a las 9:54 hs.
Enrique M
Me an dicho que no pueden solucionar el problema !!
Quiere decir , que ante un error de la empresa no hay una instantánea superior !!
Roto queda así ??
Perdí
11 de Enero a las 13:05 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Todo tiene solución , simplemente le transmito que dicha gestión debe hacerla en el local. Ellos ya están avisado de su problema
13 de Enero a las 10:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se le acreditaron dichas millas
15 de Enero a las 12:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique M
15 de Enero a las 12:27 hs.