Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón que se desformo a los 15 días , me lo cambiaron por el mismo tres veces hasta que pedí el cambio por algo superior me lo negaron y tuve que poner más dinero, a los 20 días volvió a suceder lo mismo el colchón superior es de mala calidad igual que el anterior que había comprado .
desde diciembre que hice la compra en sommiercenter y la mala atención es sorprendente no te atienden no te responden los mail etc .
después de tanto tiempo con lo mismo lo que quiero es la devolución del total de mi dinero . Hasta la fecha no tengo ninguna respuesta ... Y sigue pasando el tiempo , ya hice la denuncia a defensa del consumidor y seguiré por la parte legal si es necesario !
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
23 de Julio a las 15:31 hs.
Gisela M
No me solucionaron nada no se hacen cargo del problema
27 de Julio a las 9:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela M
13 de Octubre a las 18:16 hs.