Reclamo a Sommier Center
Quiero daer de baja a una compra on line dentro del tiempo establecido para hacerlo y no me aceptan la anulacion ya envie emails a todas las direcciones de somier center y no la hacen pedido nº[números] factura b[números]
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
SUSANA B
estoy esperando la respuesta de todos los emails pidiendo la anulacion de la compras
07 de Mayo a las 11:52 hs.
SUSANA B
quiero que me contesten que anularon mi compra
07 de Mayo a las 11:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su anulacion ya esta en curso
11 de Mayo a las 11:11 hs.
SUSANA B
PORQUE ME CONTESTAN QUE ME MI RECLAMO ESTA EN CAMINO Y HACE UNA SEMANA QUE RECLAMO
12 de Mayo a las 10:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
21 de Mayo a las 20:36 hs.
SUSANA B
Somiercenter nunca me envio un email ni un mensaje ni llamada, Visa dice que en el mes de Junio me eliminaran la venta mientras tengo que pagar 2 cuotas de una compra que anule dentro de los diez dias permitido para anular.la compra, sin embargo Somiercenter me cargo 2 cuotas a la tarjeta de crédito, vergonzoso
22 de Mayo a las 10:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
YA ESTA REALIZADA
22 de Mayo a las 10:31 hs.
SUSANA B
solución recibida:
me dolvieron las cuotas cobradas en mi tarjeta de credito( a pesar de haber anulado la compra del colchon).Solo por tu QuejaSuma SOMIERCENTER te contesta le agradezco a la pagina.
18 de Junio a las 10:56 hs.