Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes compre el dia 29 /10 un colchon inducol bajo el modo Cyber Monday al recibir el producto quiero comparar lo que me enviaron a lo que yo compre y no se encuentra en catalogo. Sorpresa cuando llamo ala empresa y veo que comprando hoy sale mas barato que en el dia que promocionaban 40% de ahorro ya mande un par de email y no contestan gracias
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Por favor le solicito a nombre de quien compro y que producto recibió
16 de Noviembre a las 9:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Usted compro un colchón Colchon Inducol modelo Cauri ***x*** a un valor de $ **** en 12 pagos de $*** (SKU: *****), actualmente no se encuentra en la web debido a la gran demanda de este producto en el Cyber y la falta de Stock . Actualmente su valor en 12 pagos es de $ ***** si quisiera comprarlo por venta telefónica con una demora de entrega de aproximadamente 25 días debido a su tiempo de fabricación .
16 de Noviembre a las 10:01 hs.
JAVIER A
Por esa razón es mi pregunta Uds emocionaron el colchón a un 40porciento menos o sea que no existió dicha oferta por favor me podes mandar el anuncio del colchón con la oferta del cyber Monday
16 de Noviembre a las 13:05 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El valor de la oferta con el 40 % de descuento es para abonar con 1 pago , ahí radica la diferencia. Hoy dicha promoción no existe . En su caso lo abono en 12 pagos por lo cual el descuento es inferior
16 de Noviembre a las 13:41 hs.
JAVIER A
Déjame entender si hoy vale***** en doce cuotas quisiera saber cuanto saldría al contado, ya que en el día de la compra estoy seguro que echo colchón no estaba en **** pesos
16 de Noviembre a las 17:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Es un producto que esta discontinuado por lo cual no aumento en lista su valor ya que por el momento no se esta comercializando de ahí la poca diferencia de valor , cuando el producto reinicie su producción y vuelva a estar disponible en la web, le pondrán el valor actualizado y *****realmente la diferencia de valor que usted pago
16 de Noviembre a las 18:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A
16 de Noviembre a las 18:15 hs.
JAVIER A
Esta bien el error es del consumidor me sirve de experiencia si yo hubiese sido más inteligente habría tomado una captura de pantalla y de esa manera tendría documentada la evidencia
16 de Noviembre a las 18:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Podrá ver la diferencia cuando el producto se incorpore próximamente a la web
17 de Noviembre a las 10:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A
17 de Noviembre a las 10:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A
17 de Noviembre a las 10:24 hs.
JAVIER A
solución recibida:
Miren y verifique n mil veces , corroboran los precios realizables del producto ,saquen captura de pantalla , muchas gracias
18 de Noviembre a las 8:22 hs.