Reclamo a Sommier Center
En fecha 29/10/[números] , realice por motivos de las políticas de cibermonday , la compra de un conjunto de sommier y colchón por la plataforma online de sommiercenter , luego de efectuada la compra , me llego un mail que el día 9/11/[números] llegaría el producto a mi domicilio en tandil , pedí el día en mi trabajo para recibirlo , y al no llegar me contacte , me dijeron que fue un error y que ese día llegaba al transporte y luego me contactarían para entregarlo , hoy martes 13 me volví a contactar ante el silencio del transporte y me dicen que no llego al transporte que en el transcurso de la semana llegaría la mercadería y luego me lo entregarían . En conclusión me mintieron dos veces . Mi profesión es de abogado y puedo decir que se están violando los derechos del consumidor con este accionar .y que de no llegar en los próximos días de la semana iniciare el reclamo correspondiente.-------------------------------------------
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamento el inconveniente , pero efectivamente fue una mala comunicación de nuestra parte ya que el día 9 de Noviembre el producto estaría llegando recién al transporte para luego ellos comunicarse con usted y coordinar la entrega . Ya le solicito al sector entregas que se comunique con usted ya que el producto me figura en distribución en el día de hoy en la localidad de tandil
15 de Noviembre a las 9:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel G
17 de Noviembre a las 10:24 hs.