Reclamo a Sommier Center
En fecha 29/10/[números] , realice por motivos de las políticas de cibermonday , la compra de un conjunto de sommier y colchón por la plataforma online de sommiercenter , luego de efectuada la compra , me llego un mail que el día 9/11/[números] llegaría el producto a mi domicilio en tandil , pedí el día en mi trabajo para recibirlo , y al no llegar me contacte , me dijeron que fue un error y que ese día llegaba al transporte y luego me contactarían para entregarlo , hoy martes 13 me volví a contactar ante el silencio del transporte y me dicen que no llego al transporte que en el transcurso de la semana llegaría la mercadería y luego me lo entregarían . En conclusión me mintieron dos veces . Mi profesión es de abogado y puedo decir que se están violando los derechos del consumidor con este accionar .y que de no llegar en los próximos días de la semana iniciare el reclamo correspondiente.-------------------------------------------
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamento el inconveniente , pero efectivamente fue una mala comunicación de nuestra parte ya que el día 9 de Noviembre el producto estaría llegando recién al transporte para luego ellos comunicarse con usted y coordinar la entrega . Ya le solicito al sector entregas que se comunique con usted ya que el producto me figura en distribución en el día de hoy en la localidad de tandil
15 de Noviembre a las 9:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel G
17 de Noviembre a las 10:24 hs.