Reclamo a Sommier Center
Compre un somier en somiercenter el dia 06 de febrero de 2017, me mandaron un mail diciendo que en 20 dias llegaria a destino (santiago del estero) en el transcurso me mandaron otro mail para que me comunique con el expreso que se encarga del transporte (cliqpaq) quienes me dijeron que el somier vino fallado de fabrica y lo devolvieron a la misma. Han pasado 40 dias y en somiercenter me dicen que en estos dias lo estaran enviando nuevamente al expreso. El expreso por su parte me dice que no recibio nada aun. Los 20 dias se tornaron 40 y todavia nadie sabe cuando va a llegar la mercaderia a destino. La mercaderia se pago de contado, lo mismo que el flete. No es una empresa seria! nadie se comunica para dar una disculpa o informar una nueva fecha estimada de arribo de la mercaderia. Compre un somier porque lo necesito en el tiempo pactado, no cuando se pueda. Horrible experiencia!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Alberto S
Ninguna solución ofrecida. Nadie se comunico
17 de Marzo a las 16:42 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto S
10 de Agosto a las 15:17 hs.
Comentar
Alberto S
horrible empresa. 1 año y medio después contestaron el reclamo. te entregan la mercaderia cuando se les antoja y en las condiciones que se les antojan, eso si, le echan a la culpa a cualquiera. NUNCA MAS
10 de Agosto a las 16:23 hs.
Comentar
Alberto S
tuve que comprar otro somier en otra empresa por la demora extensisima, nunca nadie dio la cara, cuando se dignaban contestar un mail se pasaban la pelota entre ellos. horrible experiencia. meses despues llego el somier sobre el techo de un auto a mi domicilio. NUNCA MAS
10 de Agosto a las 16:26 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le solicitamos disculpas en nombre de Sommiercenter
10 de Agosto a las 16:41 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto S
10 de Agosto a las 16:41 hs.
Comentar
Alberto S
ninguna solución ofrecida
11 de Agosto a las 10:43 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Usted tiene el producto o lo rechazo?
15 de Agosto a las 14:54 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Usted tiene el producto o lo rechazo?
21 de Agosto a las 15:26 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Alberto necesitamos que nos amplie su reclamo intentamos llamarlo y nos es imposible. A fin de poder darle una solución
31 de Agosto a las 13:41 hs.
Comentar
Alberto S
Nadie me llamo. Desde febrero de **** que espero solución. Mi celular **********
31 de Agosto a las 14:31 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pero usted desconoció la compra?
03 de Setiembre a las 13:32 hs.
Comentar
Alberto S
Estimados señores de somier center: veo que con insistencia preguntan 1 año y medio después si recibí el colchón o si desconoci la compra. El colchón llego a mi domicilio 4 meses despues arriba del techo de un auto de un particular que al parecer era de un empleado de un expresó. Después de 4 meses que no recibí ningún llamado ni contestaciones a mis mails y de ver que había gastado más de 20 mil pesos en un somier que llegó 4 meses después y que en ese ínterin tuve que comprar otro. Si tengo el somier. No desconoci la compra. Como se desconoce la compra? A que mail tenia que enviar mi queja o el desconocimiento de mi compra para que 1 año y medio después me contesten? Señores el somier esta sin uso a disposición para que me devuelvan mi dinero. Gracias por su preocupación y por contestar mi queja 18 meses después. Excelente empresa.
03 de Setiembre a las 18:13 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Este no es un canal oficial para gestionar un reclamo , la web de sommiercenter tiene un formulario en donde gestionar reclamos de postventa o errores en las entregas. Si el reclamo se hubiese realizado en el lugar correspondiente no habrían pasado 18 meses
14 de Setiembre a las 10:57 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Este no es un canal oficial para gestionar un reclamo , la web de sommiercenter tiene un formulario en donde gestionar reclamos de postventa o errores en las entregas. Si el reclamo se hubiese realizado en el lugar correspondiente no habrían pasado 18 meses
02 de Octubre a las 11:18 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
02 de Octubre a las 11:18 hs.
Comentar
Alberto S
como levantar mi reclamo si no tengo ninguna solución? levantar el reclamo es la solución ofrecida???
06 de Octubre a las 18:02 hs.
Comentar
Alberto S
reclame por todos los canales ofrecidos. por teléfono al ****, por la web, por mail. tengo todos los mails guardados.
06 de Octubre a las 18:04 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Cual seria la solución que usted propone?
08 de Octubre a las 10:16 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Cual seria la solución que usted propone?
11 de Octubre a las 16:12 hs.
Comentar
Alberto S
no propone ninguna solucion
16 de Octubre a las 21:32 hs.
Comentar
Alberto S
la solución es lo que vengo pidiendo hace mas de 1 año y medio. que me devuelvan mi dinero y retiren su somier.
16 de Octubre a las 21:34 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ya esta generada la orden de retiro
18 de Octubre a las 10:09 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
le generaron el retiro?
05 de Noviembre a las 18:20 hs.
Comentar
Alberto S
Nadie vino a retirar nada. Ni a devolver el dinero. Son puro verso.
06 de Noviembre a las 20:34 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La orden de retiro ya esta generada
07 de Noviembre a las 12:22 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La orden de retiro ya esta generada
15 de Noviembre a las 9:54 hs.
Comentar
Alberto S
Nadie retiro nada ni devolvieron el dinero aun.
15 de Noviembre a las 13:34 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Fueron a retirar en varias oportunidades no encontrando a nadie en el domicilio
15 de Noviembre a las 13:56 hs.
Comentar
Alberto S
Mentira. Siempre hay alguien en el domicilio. Son un verso!!
16 de Noviembre a las 9:26 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
.
17 de Noviembre a las 10:24 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
03 de Diciembre a las 10:51 hs.
Comentar
Alberto S
ninguna solución ofrecida. nunca vinieron a retirar el sommier ni devolvieron el dinero.
06 de Diciembre a las 14:06 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
14 de Diciembre a las 10:35 hs.
Comentar
Alberto S
No recibí ninguna solucion.
14 de Diciembre a las 21:54 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
15 de Diciembre a las 10:50 hs.
Comentar
Alberto S
Lo único que proponen es que levante el reclamo? Y que pasó con que ya habían emitido la orden de retiro y devolución de dinero?
16 de Diciembre a las 8:38 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La orden de retiro fue rechazada ya que el pedido data de febrero de ****. Y el producto fue aceptado al momento de ser entregado aun con demora
17 de Diciembre a las 10:05 hs.
Comentar
Alberto S
??? Y entonces? Le dejan un pedido meses después a la mucama y se acabó su responsabilidad? Que propuesta es la que hacen entonces? Hace meses que me están diciendo que ya vienen a retirar el somier. Que vinieron y no había nadie...y ahora cambia todo? Son un desastre!!!
17 de Diciembre a las 10:27 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
.
19 de Diciembre a las 9:43 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
21 de Diciembre a las 15:25 hs.
Comentar
Alberto S
Y la solucion?
26 de Diciembre a las 0:27 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La orden de retiro fue rechazada ya que el pedido data de febrero de ****. Y el producto fue aceptado al momento de ser entregado aun con demora
26 de Diciembre a las 9:45 hs.
Comentar
Alberto S
Y cuál es la solución? Ustedes entregaron un somier tres meses después de lo pactado, ya no me sirve porque obviamente compre otro. Recibió el somier la empleada doméstica y ustedes se lavan las manos. Entendí bien? Creo que tuquejasuma existe para que los usuarios disconformes podamos quejarnos cuando nos sentimos ******dos y no nos llevan el apunte por los canales internos de su empresa, para poder advertir a otros usuarios de no comprar en lugares que no cumplen con lo pactado y no se hacen cargo de sus errores, y que las empresas para evitar la disconformidad de estos clientes ofrezcan una solucion que los deje masomenos conformes. Pero parece que ustedes no entienden el concepto. Lo único que proponen es que levante el reclamo sin ningún tipo de solución. Sólo un JODASE!
27 de Diciembre a las 20:38 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Este no es un canal oficial de la empresa , existe un departamento de postventa en el cual no tenemos registro alguno
02 de Enero a las 13:43 hs.
Comentar
Alberto S
Y cuál es la solución? Ustedes entregaron un somier tres meses después de lo pactado, ya no me sirve porque obviamente compre otro. Recibió el somier la empleada doméstica y ustedes se lavan las manos. Entendí bien? Creo que tuquejasuma existe para que los usuarios disconformes podamos quejarnos cuando nos sentimos ******dos y no nos llevan el apunte por los canales internos de su empresa, para poder advertir a otros usuarios de no comprar en lugares que no cumplen con lo pactado y no se hacen cargo de sus errores, y que las empresas para evitar la disconformidad de estos clientes ofrezcan una solucion que los deje masomenos conformes. Pero parece que ustedes no entienden el concepto. Lo único que proponen es que levante el reclamo sin ningún tipo de solución. Sólo un JODASE!
03 de Enero a las 10:31 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
olicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
22 de Enero a las 10:56 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La orden de retiro fue rechazada ya que el pedido data de febrero de ****. Y el producto fue aceptado al momento de ser entregado aun con demora. Solicito tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Enero a las 15:20 hs.
Comentar
Alberto S
Si. Desde Febrero de **** que vengo esperando la solución. Ustedes proponen que dicho reclamo caduque por el paso del tiempo? Me parece ridículo.
24 de Enero a las 20:22 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
A su reclamo tal como le mencionamos ya no tenemos posibilidad de solución ya que por un lado el reclamo oficial , se realizo fuero de los plazos establecidos por SC y por el otro lado usted recibio y firmo una mercaderia en su domicilio conforme y diferente a lo que menciona
25 de Enero a las 9:48 hs.
Comentar
Alberto S
Todos los reclamos en tiempo y forma. Más de 20 mails y llamados de telefono. Tengo todos los mails con las mentiras y excusas que inventaron. Esto no soluciona mi reclamo. Queda en sus manos dejar de excusarse y dar una solución. Queda la Mancha para su empresa... aunque parece que para ustedes es una mancha más al tigre.
25 de Enero a las 22:07 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
04 de Febrero a las 10:15 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
12 de Febrero a las 10:07 hs.
Comentar
Alberto S
No levantaré el reclamo porque no recibí ningúna solución al mismo.
12 de Febrero a las 15:05 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
A su reclamo tal como le mencionamos ya no tenemos posibilidad de solución ya que por un lado el reclamo oficial , se realizo fuero de los plazos establecidos por SC y por el otro lado usted recibio y firmo una mercaderia en su domicilio conforme y diferente a lo que menciona
13 de Febrero a las 10:22 hs.
Comentar
Alberto S
te recomiendo leas el hilo de la conversación porque va en círculos. esta todo reclamado en tiempo y forma.
..."Todos los reclamos en tiempo y forma. Más de 20 mails y llamados de telefono. Tengo todos los mails con las mentiras y excusas que inventaron. Esto no soluciona mi reclamo. Queda en sus manos dejar de excusarse y dar una solución. Queda la Mancha para su empresa... aunque parece que para ustedes es una mancha más al tigre.
25 de Enero a las 22:07 hs.Responder...>"
13 de Febrero a las 22:13 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Como le explicamos anteriormente esto no es una web oficial de la empresa, simplemente una web de quejas . El reclamo por los canales habilitados no ingreso, o ingreso fuera del tiempo establecido. Por otro lado al momento de la entrega pudo haber rechazo los productos y solicitar la devolución del dinero, mas teniendo en cuanta que ya había comprado, pero recibió firmando el remito de manera conforme.
Muchas Gracias
14 de Febrero a las 11:04 hs.
Comentar
Alberto S
Están hechos todos los reclamos en la empresa, en tiempo y forma, nynca solucionaron. Jystamente esta pagina esta creada para que el publico vea como "SOLUCIONAN" las quejas de sus clientes. Aquí estoy, cliente decepcionado y furioso esperando que resuelvan mi reclamo. Seguro que no será retirar mi reclamo sólo porque lo piden. Exijo una solución y un reintegro.
15 de Febrero a las 9:42 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Como podrá ver tenemos un indice de resolución en esta web de mas del 95 % de los casos pero en su caso no tiene solución ya que el reclamo nunca ingreso por el canal correspondiente y por otro lado decía no querer los productos pero los recibió de manera conforme
15 de Febrero a las 9:59 hs.
Comentar
Alberto S
Como ya lo expuse varias veces, dejaron el somier cuando sólo estaba la empleada doméstica y no firmó nada. Si no quieren darme una solución seré uno del 5 por ciento al que no le dieron solución, pero seguramente esto no es tan así, ya que insistentemente piden levantar el reclamo sin dar ninguna solución. La gente se cansa de reclamar...No será mi caso, estaremos aquí formando parte del porcentaje disconforme y advirtiendo a posibles clientes que no están seguros de donde comprar un somier que yo tuve una pésima experiencia con su firma y no los recomiendo para nada, todo lo contrario, evite la empresa somiercenter!!!
15 de Febrero a las 10:17 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
.
15 de Febrero a las 12:01 hs.
Comentar
Alberto S
Increíble lo caraduras que son. Estafadores!
16 de Febrero a las 11:05 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
.
19 de Febrero a las 11:42 hs.
Comentar
Alberto S
Increíble lo caraduras que son. Estafadores!
19 de Febrero a las 19:59 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Cual seria su propuesta de solución?
21 de Febrero a las 18:59 hs.
Comentar
Alberto S
Devolución del dinero y retiro de la mercadería. Es lo que paramos hace meses. Durante meses dijeron que ya estaba librada la orden de retiro y hasta dijeron que habían venido al domicilio y no había nadie, (lo que es imposible porque siempre hay alguien) y luego se desdijeron diciendo que no se podia hacer lugar al reclamo. Exijo la devolución del dinero pagado hace más de dos años.
22 de Febrero a las 13:15 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra
22 de Febrero a las 17:59 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra
28 de Febrero a las 11:44 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra
06 de Marzo a las 12:42 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra
19 de Marzo a las 12:37 hs.
Comentar
Alberto S
Faltaría que hace 2 años que vengo reclamando sin solución que ahora les mande la mercadería y siga reclamando que me devuelvan el dinero. Devuelvan el dinero ladrones!!
21 de Marzo a las 14:18 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra
21 de Marzo a las 14:55 hs.
Comentar
Alberto S
Faltaría que hace 2 años que vengo reclamando sin solución que ahora les mande la mercadería y siga reclamando que me devuelvan el dinero. Devuelvan el dinero ladrones!!
22 de Marzo a las 21:18 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra
04 de Abril a las 16:04 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra. Caso contrario solicitamos de de baja dicho reclamo
10 de Abril a las 12:10 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra. Caso contrario solicitamos de de baja dicho reclamo. Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo?
24 de Abril a las 9:03 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra. Caso contrario solicitamos de de baja dicho reclamo. Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo?
26 de Abril a las 10:07 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra. Caso contrario solicitamos de de baja dicho reclamo. Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
29 de Abril a las 17:55 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra. Caso contrario solicitamos de de baja dicho reclamo. Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Mayo a las 9:08 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra. Caso contrario solicitamos de de baja dicho reclamo. Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Mayo a las 14:47 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra. Caso contrario solicitamos de de baja dicho reclamo. Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
31 de Mayo a las 13:48 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
a única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra. Caso contrario solicitamos de de baja dicho reclamo. Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
04 de Junio a las 12:23 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
13 de Junio a las 12:16 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
18 de Junio a las 9:53 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
29 de Junio a las 11:41 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
30 de Julio a las 11:27 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
03 de Setiembre a las 11:47 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
04 de Setiembre a las 17:29 hs.
Comentar
Alberto S
Ninguna solución propuesta. Sólo piden levantar reclamo.
06 de Setiembre a las 11:18 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le realizamos una propuesta la cual no fue aceptado por usted
06 de Setiembre a las 11:19 hs.
Comentar
Alberto S
Ninguna propuesta realizada, sólo la de retirar el reclamo.
09 de Setiembre a las 12:22 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Propuesta enviada:
La única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra. Caso contrario solicitamos de de baja dicho reclamo. Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
09 de Setiembre a las 15:14 hs.
Comentar
Alberto S
Este reclamo lleva más de 2 años. Hace más de 1 año que me dijeron que iban a pasar a buscar la mercadería por mi domicilio. Ahora me dicen que yo tengo que enviar la mercadería y que una vez que la reciban procederán a devolver la compra? No son nada creíbles. Yo pague la mercadería y la espere mucho tiempo co cuando en ustedes. No cumplieron. Propusieron venir a buscarla. Vengan a buscarla con el dinero. Faltaría que vengan a buscar o yo la tenga que mandar sin que me paguen. Así quedaría sin mi dinero y sin la mercadería. Coherencia por favor.
09 de Setiembre a las 15:31 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
19 de Setiembre a las 12:48 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
24 de Setiembre a las 9:45 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
30 de Setiembre a las 9:23 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
04 de Octubre a las 11:39 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
11 de Octubre a las 10:08 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
15 de Octubre a las 17:12 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
24 de Octubre a las 9:42 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
28 de Octubre a las 9:57 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
29 de Octubre a las 17:52 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
12 de Noviembre a las 12:35 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
19 de Noviembre a las 13:22 hs.
Comentar
Alberto S
Ya casi 3 años desde que tuve la pésima idea de comprarles un somier, reclamar por todas las vías y nunca obtener una respuesta, y al parecer está es la forma que debería afectarlos...la opinión pública y la única propuesta de solución que recibo es que de de baja mi reclamo. Indudablemente su idea de conformar al cliente es ganarle por cansancio para que deje de reclamar después de ******do. Este reclamo permanecerá activo hasta tanto cumplan su parte. Devuelvan el dinero ladrones!!!
19 de Noviembre a las 13:48 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
tal como le mencionamos en su momento la única manera de proceder a solución de dicho reclamo es que usted envíe la mercadería y una vez recibida la misma procedemos a la devolución de su compra. La mercadería fue recibida por usted en conformidad y mucho tiempo después de haberla recibido pidió que le retiraran los productos y le devuelvan el dinero.
19 de Noviembre a las 15:27 hs.
Comentar
Alberto S
No señor. Antes de recibir la mercadería, pedí que me devuelvan el dinero. Tras pasar 45 días de comprado el somier y habiendo prometido que llegaría en sólo 20 días, ya no pude esperar más y tuve que comprar otro somier por su inoperancia. En ese momento solicité que anularan la compra y devolvieran el dinero. Otros 45 días después llegó el somier, es decir 3 meses demoró en llegar cuando el plazo era de 20 días. Cuanto tiempo tengo que dormir en el piso? Ustedes no pueden demorar 3 meses para enviar la mercadería. Deben hacerse cargo de su error. Ahora, ya que no proponen ninguna solución dejen de solicitar que levante el reclamo. Tampoco es una solución que yo envíe la mercadería, a mi costo después de 3 años de la compra y con los antecedentes suyos, me quedaría sin mi dinero y sin el somier. Propongan algo decente. O no propongan nada y que quede el antecedente para que otros usuarios conozcan de ustedes.
19 de Noviembre a las 15:36 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Usted solicito la devolución pero, recibió en conformidad y se quedo con la mercadería . Al ver esta situación nos fue imposible generar la devolución. Nuestro tiempo de entrega al interior es de 25 días hábiles
19 de Noviembre a las 15:40 hs.
Comentar
Alberto S
Recibió en el domicilio la empleada. La mercadería está en el domicilio esperando desde hace casi 3 años que la vengan a buscar. Meses decir do que ya se emitió la orden de retiro, mañana van...Ya deberían estar por ir, creo que fueron y no había nadie...todo verso. 20 días dijeron. Demoró 90 días. Repito. Cuanto tiempo debo dormir en el piso? Ladrones!! Creare una página web somiercenterteroba.com y publicaré toda está conversación más los mails ridículos con todas las mentiras que vienen diciendo. Última palabra. Advertidos. Ustedes no entienden lo que es estar hartos de la ******. Lo voy a Viralizar....tres años es demasiado tiempo.
19 de Noviembre a las 15:46 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Usted solicito la devolución pero, recibió en conformidad y se quedo con la mercadería . Al ver esta situación nos fue imposible generar la devolución. Nuestro tiempo de entrega al interior es de 25 días hábiles
07 de Enero a las 15:41 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
28 de Enero a las 11:33 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
31 de Enero a las 15:58 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Febrero a las 12:54 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Febrero a las 10:40 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Marzo a las 10:23 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Marzo a las 12:22 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Abril a las 15:26 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Octubre a las 16:18 hs.
Comentar
Alberto S
Ninguna solucion propuesta. Solo piden levantar reclamo sin ofrecer ningun tipo de solucion.
13 de Octubre a las 16:22 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Usted solicito la devolución pero, recibió en conformidad y se quedo con la mercadería . Al ver esta situación nos fue imposible generar la devolución. Nuestro tiempo de entrega al interior es de 25 días hábiles.
No existe posibilidad de ofrecimiento alguno
13 de Octubre a las 16:27 hs.
Comentar
Alberto S
Ninguna propuesta de solucion. Que me devuelvan el dinero. Mas de 3 meses demoro la entrega. No recibi en conformidad. Dejaron el somier a la empleada domestica cuando por telefono y mail quedo claro que se suspendia la venta. Devuelvan el dinero ladrones. Estafadores.
13 de Octubre a las 16:31 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tenemos un remito firmado en conformidad en su domicilio
13 de Octubre a las 16:33 hs.
Comentar
Alberto S
Imposible. Ladrones, ******dores y mentirosos. Proximamente...somiercentert******.com
13 de Octubre a las 16:55 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
.
13 de Octubre a las 16:57 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Enero a las 15:12 hs.
Comentar
Alberto S
no proponen ninguna solucion. Me estafaron y pretenden por el paso del tiempo que se diluya el problema. Aqui tienen un cliente que estafaron y va a insistir hasta que le devuelvan el dinero.
20 de Enero a las 18:55 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Usted solicito la devolución pero, recibió en conformidad y se quedo con la mercadería . Al ver esta situación nos fue imposible generar la devolución. Nuestro tiempo de entrega al interior es de 25 días hábiles.
No existe posibilidad de ofrecimiento alguno
21 de Enero a las 13:24 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 17:54 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
02 de Junio a las 11:23 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
29 de Setiembre a las 11:49 hs.
Comentar
Alberto S
no soluciona nada. solo piden levantar el reclamo sin ofrecer solucionar nada.
29 de Setiembre a las 11:58 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Usted solicito la devolución pero, recibió en conformidad y se quedo con la mercadería . Al ver esta situación nos fue imposible generar la devolución. Nuestro tiempo de entrega al interior es de 25 días hábiles.
No existe posibilidad de ofrecimiento alguno
29 de Setiembre a las 13:26 hs.
Comentar
Alberto S
del 6 de afebrero de **** que venimos reclamando. En ese momento no era la demora prometida. Seguire con mi reclamo y advirtiendo a la gente que no les compre, ya que no cumplen lo que prometen. En estos 4 años seguramente a mucha gente le sirvio la advertencia, que siga de esta manera. Dejen de solicitar que se levante el reclamo sin ofrecer nada a cambio.
29 de Setiembre a las 13:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ok, gracias.
29 de Setiembre a las 14:06 hs.
Comentar