Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier hace 10 dias y hace un ruido terrible. Lo vendieron con 5 años d garantía y ahora salen diciendo que ese producto no la posee y que espere a que las maderas del somier se asienten
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Claudis M
Jamás se comunicaron
05 de Junio a las 9:31 hs.
Claudis M
Según los Sres de somier center la garantía empieza a correr después de los 3 meses
16 de Junio a las 14:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga L
10 de Agosto a las 15:16 hs.
Claudis M
Porque nunca solucionaron nada
15 de Agosto a las 14:16 hs.
Claudis M
Perdón?? La unica solución que me dieron es que espere 3 meses para hacer el reclamo. Les dejo mi Tel ***********
15 de Agosto a las 14:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimada Olga usted ingreso un reclamo en nuestro departamento de postventa?
15 de Agosto a las 14:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimada Olga usted ingreso un reclamo en nuestro departamento de postventa?
21 de Agosto a las 15:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga L
21 de Agosto a las 15:33 hs.
Claudis M
Somier Center se comunicó pero por lo pronto no hay ninguna solución ya que me hicieron mandar un mail con fotos y todavía no me llamaron
21 de Agosto a las 16:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
pudo enviarnos el mail ?
28 de Agosto a las 15:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
PERFECTO EL RECLAMO FUE REALIZADO COMO CORRESPONDE A FABRICA , SOLO RESTA ESPERAR LOS TIEMPOS ADMINISTRATIVOS DE ELLOS PERO EL RECLAMO ESTA EN CURSO
28 de Agosto a las 16:41 hs.
Claudis M
solución recibida:
Gracias y espero a los tiempos administrativos
28 de Agosto a las 17:00 hs.