Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier hace 10 dias y hace un ruido terrible. Lo vendieron con 5 años d garantía y ahora salen diciendo que ese producto no la posee y que espere a que las maderas del somier se asienten
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Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Claudis M
Jamás se comunicaron
05 de Junio a las 9:31 hs.
Claudis M
Según los Sres de somier center la garantía empieza a correr después de los 3 meses
16 de Junio a las 14:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga L
10 de Agosto a las 15:16 hs.
Claudis M
Porque nunca solucionaron nada
15 de Agosto a las 14:16 hs.
Claudis M
Perdón?? La unica solución que me dieron es que espere 3 meses para hacer el reclamo. Les dejo mi Tel ***********
15 de Agosto a las 14:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimada Olga usted ingreso un reclamo en nuestro departamento de postventa?
15 de Agosto a las 14:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimada Olga usted ingreso un reclamo en nuestro departamento de postventa?
21 de Agosto a las 15:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga L
21 de Agosto a las 15:33 hs.
Claudis M
Somier Center se comunicó pero por lo pronto no hay ninguna solución ya que me hicieron mandar un mail con fotos y todavía no me llamaron
21 de Agosto a las 16:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
pudo enviarnos el mail ?
28 de Agosto a las 15:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
PERFECTO EL RECLAMO FUE REALIZADO COMO CORRESPONDE A FABRICA , SOLO RESTA ESPERAR LOS TIEMPOS ADMINISTRATIVOS DE ELLOS PERO EL RECLAMO ESTA EN CURSO
28 de Agosto a las 16:41 hs.
Claudis M
solución recibida:
Gracias y espero a los tiempos administrativos
28 de Agosto a las 17:00 hs.