Reclamo a Sommier Center
Realice una compra en sommier center porque empapelaron la ciudad con carteles y haciendo publicidades por la tv de que estaban entregando, la misma fue hecha el 19/05 y hace pocos dias confirmaron la fecha de entrega para mediados de agosto, si fuesen claros con los tiempos de entrega ( entendiendo la situacion atipica que estamos pasando) uno tendria la posiblidad de elegir o no comprar el producto, no responden mails, llamados, recalmos por su pagina y tampoco otorgan algun numero por los reclamos realizados, te hacen comprar y se financian con tus pagos
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
cgrimaldii
Buenas tardes yo también compré hace dos meses y no recibí mi pedido. Vamos a recibir una respuesta coherente o tenemos que hacer la denuncia a defensa del consumidor? Entregar fuera de la fecha que prometen, que es dentro de los 15 días para CABA, también es ESTAFA.
05 de Junio a las 13:18 hs.
Gernab
Xq no se contacto nadie por nada
10 de Junio a las 10:16 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
12 de Junio a las 12:04 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gernab
16 de Noviembre a las 12:50 hs.