Reclamo a Sommier Center
El día 06/11/[números], realice una compra on line en sommier center de 2x1 almohada (80x40x14) zlow elite hotel visco king a $[números].cuando me comunico para saber el estado del envío de mi compra, me informan que el pedido realizado era por una almohada, cuando la promoción decía que al precio de 1 almohada te llevabas 2.-tengo las capturas de pantalla de esta promoción realizada por sommier center, *donde en ningún lado se informa que el precio publicado era por almohada*.-quiero que envíen la almohada pendiente o que se reintegre el dinero.-
En la foto puse la captura pero no puedo centrarla para mostrar que en el precio jamas dice que el mismo es por unidad.-
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Me podrá pasar su numero de compra?
02 de Diciembre a las 17:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Existía el articulo individual y el articulo 2x1 . Usted selecciono una unidad
02 de Diciembre a las 18:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Mas allá de esto le cargamos una almohada mas para ser enviada así le damos solución a su reclamo
02 de Diciembre a las 18:10 hs.
damian B
claramente en la captura de pantalla se ve que la promo decia 2x1 y estaba el precio de $**** sin aclarar que el mismo era por almohada... Realmente es un caso de publicidad engañosa... ademas durante el proceso de compra en ningún momento se informaba que estaba pagando el precio por almohada...
Sinceramente me siento ******do, por lo que aguardo el envio de la almohada faltante tal como figuraba en la promo.
02 de Diciembre a las 18:42 hs.
damian B
solución recibida:
Estuvieron a la altura de la cirtcunstancias, la verdad agradezco su pronta respuesta y solucion
02 de Diciembre a las 18:52 hs.