Reclamo a Sommier Center
Compré un colchón y sommier en la sucursal de panamericana e yrigoyen. El colchón a los dos meses se empezó a hundir en el medio. Después de meses de reclamar que me cambien todo junto, me cambian el colchón solo. El colchón vino sucio a los costados y ya se empezó a hundir de nuevo, sumado a eso hace poco me fui a sentar a la cama y algo adentro se partió dentro del sommier y ahora no te podes ni mover sin que haga ruido y no podes ni apoyarte en esa esquina. El material de ambas cosas es de una calidad totalmente berreta para lo que salen los productos, el servicio al cliente pésimo.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede enviar mail ajuntando fotos descripción del reclamo y factura a clientes*sommiercenter.com
31 de Marzo a las 13:04 hs.
Jeremias M
El problema sigue sin ser solucionado. Desde marzo que están esperando tener stock para coordinar el cambio. Más de dos meses para reponer stock de un colchón fabricado en el país?
26 de Mayo a las 12:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días [nombre], entiendo que le cambio se realizó el 08/06.
Desde ya muchas Gracias.
25 de Junio a las 16:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
22 de Febrero a las 16:39 hs.