Reclamo a Sommier Center
Recibí un sommier que compré y al abrirlo está rasgado en 2 partes. No encuentro la forma de hacer en reclamo!
gracias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo comunicarse con el departamento de Garantia de sommiercenter? ****-***-**** opc 3 de lunes a viernes de 9:30 a 18 hs
13 de Noviembre a las 18:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estan operativos, mas alla de esto solicito que se comuniquen con usted
14 de Noviembre a las 12:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el dia de hoy el departamento de Garantías le envio un mail solicitando datos de su compra
14 de Noviembre a las 18:04 hs.
Guillermo
Aún estamos esperando que retiren el producto para su cambio
29 de Noviembre a las 7:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene el numero de reclamo ?
02 de Diciembre a las 9:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo
09 de Diciembre a las 10:06 hs.
Guillermo
Aún esperamos que vengan a retirar el producto para su cambio
09 de Diciembre a las 12:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Me podrá pasar el numero de reclamo ?
09 de Diciembre a las 17:34 hs.
Guillermo
Continuamos intentando comunicarnos y nos derivan de uno a otro son solución, sólo promesas
14 de Diciembre a las 10:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Me podrá pasar el numero de reclamo ?
14 de Diciembre a las 11:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Me podrá pasar el numero de reclamo ?
20 de Diciembre a las 10:52 hs.
Guillermo
No tengo ese número, se comunicaron con nosotros por correo electrónico solicitando fotos, enviamos todo pero NO tuvimos más respuestas. Por teléfono nos pasan de un operador a otro, al distribuidor, etc etc y seguimos sin solución.
20 de Diciembre a las 13:45 hs.
Guillermo
Me volví a comunicar y me pasaron el número de reclamo: C6C76B.
20 de Diciembre a las 14:51 hs.
Guillermo
Cambiaron el producto a los 2 meses! Y al armarlo se encuentra quebrado uno de los laterales del box! ESTOY INDIGNADO con la baja calidad de lo que nos vendieron! Necesito que me asesoren cómo volver atrás la compra y que nos reintegren el dinero pagado! Es una ******
03 de Enero a las 14:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Por garantías le solicitamos comunicarse al ****-***-**** opc 3 o bien enviar mail a clientes*sommiercenter.com
07 de Enero a las 10:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que en día de Hoy se comunicaron con usted , coordinando que el día 6/2 el expreso estará recibiendo la reposición del producto para luego ser enviado
27 de Enero a las 18:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Marzo a las 10:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
10 de Marzo a las 9:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo
06 de Abril a las 11:03 hs.