Reclamo a Sommier Center
Recibí un sommier que compré y al abrirlo está rasgado en 2 partes. No encuentro la forma de hacer en reclamo!
gracias
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo comunicarse con el departamento de Garantia de sommiercenter? ****-***-**** opc 3 de lunes a viernes de 9:30 a 18 hs
13 de Noviembre a las 18:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estan operativos, mas alla de esto solicito que se comuniquen con usted
14 de Noviembre a las 12:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el dia de hoy el departamento de Garantías le envio un mail solicitando datos de su compra
14 de Noviembre a las 18:04 hs.
Guillermo
Aún estamos esperando que retiren el producto para su cambio
29 de Noviembre a las 7:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene el numero de reclamo ?
02 de Diciembre a las 9:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo
09 de Diciembre a las 10:06 hs.
Guillermo
Aún esperamos que vengan a retirar el producto para su cambio
09 de Diciembre a las 12:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Me podrá pasar el numero de reclamo ?
09 de Diciembre a las 17:34 hs.
Guillermo
Continuamos intentando comunicarnos y nos derivan de uno a otro son solución, sólo promesas
14 de Diciembre a las 10:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Me podrá pasar el numero de reclamo ?
14 de Diciembre a las 11:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Me podrá pasar el numero de reclamo ?
20 de Diciembre a las 10:52 hs.
Guillermo
No tengo ese número, se comunicaron con nosotros por correo electrónico solicitando fotos, enviamos todo pero NO tuvimos más respuestas. Por teléfono nos pasan de un operador a otro, al distribuidor, etc etc y seguimos sin solución.
20 de Diciembre a las 13:45 hs.
Guillermo
Me volví a comunicar y me pasaron el número de reclamo: C6C76B.
20 de Diciembre a las 14:51 hs.
Guillermo
Cambiaron el producto a los 2 meses! Y al armarlo se encuentra quebrado uno de los laterales del box! ESTOY INDIGNADO con la baja calidad de lo que nos vendieron! Necesito que me asesoren cómo volver atrás la compra y que nos reintegren el dinero pagado! Es una ******
03 de Enero a las 14:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Por garantías le solicitamos comunicarse al ****-***-**** opc 3 o bien enviar mail a clientes*sommiercenter.com
07 de Enero a las 10:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que en día de Hoy se comunicaron con usted , coordinando que el día 6/2 el expreso estará recibiendo la reposición del producto para luego ser enviado
27 de Enero a las 18:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Marzo a las 10:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
10 de Marzo a las 9:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo
06 de Abril a las 11:03 hs.