Reclamo a Sommier Center
Compre un combo de pack familiar king fibra visco donde vienen dos almohadas viscoelasticas marca neorelax que en la caja tiene una foto y dice que viene con exclusivo tejido de punto pero al abrirla no es así... Solo tiene una funda de toalla no de tejido de punto ... Y no condice con la foto...
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La tela de la almohada es Tejido de punto , lo único que no condice con la foto de la caja es el dibujo. Mas alla de esto las imagenes de la web o de las cajas son a modo ilustrativas . Si se fija en nuestra web muestra la imagen de la almohada real en donde no tiene los ribetes ni dibujos de la caja. https://sommiercenter.com/almohada-70x35-neo-visco
20 de Agosto a las 18:05 hs.
Yanina
No es el producto publicitado el recibido y la empresa no dio solución
22 de Agosto a las 6:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Perdón usted recibió un producto distinto ? La foto condice que usted muestra, es tal cual el producto vendido, ofrecido y tal cual lo tenemos publicado en nuestra web.
23 de Agosto a las 10:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina
29 de Agosto a las 13:44 hs.