Reclamo a Sommier Center
En diciembre compramos un colchón y somier marca king koill; lo entregaron en febrero fallado y además con un solo mes de uso se deforma; se ablanda terriblemente ocasionando dolor de espalda. Mandamos mail el día o de marzo del 2021 al único mail declarado clientes con fotos y factura solicitando cancelación de la compra y reintegro. A las 48 hs nos llaman de número privado indicando que se comunicarían de setor posventa. El día 23 volví a reclamar por mail a mismo sector y además desde la página oficial de sommier center. No hay respuesta y no se hacen cargo. Compramos productos de primera marca y mayor gama y fue un fiasco.
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
reclamo duplicado
26 de Marzo a las 17:51 hs.
Pedro D
No responden los mails de reclamo. Telefónicamente evitan dar datos, ni deribarnos a la oficina o sector de legales. Totalmente decepcionado con la atencion postventa. Un fraude!!! Una estafa!!!! Seguire insistiendo por la vía legal.
30 de Marzo a las 7:48 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
le solicitamos dejar solo un reclamo abierto
09 de Abril a las 12:55 hs.
Pedro D
Sommier Center, preocupese por solucionar los reclamos e inconvenientes ocasionados a los clientes!! Su respuesta es inapropiada. Sigo esperando una Solución!!
09 de Abril a las 13:10 hs.
Pedro D
No contestan a los reclamos. No brindan solución. Deufradado totalmente con esta firma, como también el servicio post venta de Sommiercenter, no recomiendo a nadie compre en este comercio.
25 de Abril a las 14:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días, tal como se cerró en acuerdo, se realizará cambio por Conjunto Celebrity Visco ***x***.
Desde ya muchas Gracias,
28 de Junio a las 9:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro D
22 de Febrero a las 16:39 hs.