Reclamo a Sommier Center
En diciembre compramos un colchón y somier marca king koill; lo entregaron en febrero fallado y además con un solo mes de uso se deforma; se ablanda terriblemente ocasionando dolor de espalda. Mandamos mail el día o de marzo del [números] al único mail declarado clientes con fotos y factura solicitando cancelación de la compra y reintegro. A las 48 hs nos llaman de número privado indicando que se comunicarían de setor posventa. El día 23 volví a reclamar por mail a mismo sector y además desde la página oficial de sommier center. No hay respuesta y no se hacen cargo. Compramos productos de primera marca y mayor gama y fue un fiasco.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
reclamo duplicado
26 de Marzo a las 17:51 hs.
Pedro D
No responden los mails de reclamo. Telefónicamente evitan dar datos, ni deribarnos a la oficina o sector de legales. Totalmente decepcionado con la atencion postventa. Un fraude!!! Una estafa!!!! Seguire insistiendo por la vía legal.
30 de Marzo a las 7:48 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
le solicitamos dejar solo un reclamo abierto
09 de Abril a las 12:55 hs.
Pedro D
Sommier Center, preocupese por solucionar los reclamos e inconvenientes ocasionados a los clientes!! Su respuesta es inapropiada. Sigo esperando una Solución!!
09 de Abril a las 13:10 hs.
Pedro D
No contestan a los reclamos. No brindan solución. Deufradado totalmente con esta firma, como también el servicio post venta de Sommiercenter, no recomiendo a nadie compre en este comercio.
25 de Abril a las 14:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días, tal como se cerró en acuerdo, se realizará cambio por Conjunto Celebrity Visco ***x***.
Desde ya muchas Gracias,
28 de Junio a las 9:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro D
22 de Febrero a las 16:39 hs.