Reclamo a Sommier Center
En diciembre compramos un colchón y somier marca king koill; lo entregaron en febrero fallado y además con un solo mes de uso se deforma; se ablanda terriblemente ocasionando dolor de espalda. Mandamos mail el día o de marzo del [números] al único mail declarado clientes con fotos y factura solicitando cancelación de la compra y reintegro. A las 48 hs nos llaman de número privado indicando que se comunicarían de setor posventa. El día 23 volví a reclamar por mail a mismo sector y además desde la página oficial de sommier center. No hay respuesta y no se hacen cargo. Compramos productos de primera marca y mayor gama y fue un fiasco.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
reclamo duplicado
26 de Marzo a las 17:51 hs.
Pedro D
No responden los mails de reclamo. Telefónicamente evitan dar datos, ni deribarnos a la oficina o sector de legales. Totalmente decepcionado con la atencion postventa. Un fraude!!! Una estafa!!!! Seguire insistiendo por la vía legal.
30 de Marzo a las 7:48 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
le solicitamos dejar solo un reclamo abierto
09 de Abril a las 12:55 hs.
Pedro D
Sommier Center, preocupese por solucionar los reclamos e inconvenientes ocasionados a los clientes!! Su respuesta es inapropiada. Sigo esperando una Solución!!
09 de Abril a las 13:10 hs.
Pedro D
No contestan a los reclamos. No brindan solución. Deufradado totalmente con esta firma, como también el servicio post venta de Sommiercenter, no recomiendo a nadie compre en este comercio.
25 de Abril a las 14:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días, tal como se cerró en acuerdo, se realizará cambio por Conjunto Celebrity Visco ***x***.
Desde ya muchas Gracias,
28 de Junio a las 9:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro D
22 de Febrero a las 16:39 hs.