Reclamo a Sommier Center
Hice la compra, me dijeron que en las 48 hs me llamaban para coordinar la entrega y en vez de eso me llegó un mail informando la fecha de entrega, si espeficar horario, sino dando una franja de 9 a 18, y me dijero nque me iban a llamar cuando estuviesen yendo. Estuve todo el día en mi domicilio y nunca llegó. Cuando llamé para reclamar me dijeron que habían ido a entregarlo y no había nadie, pero el timbre anda y nunca recibí el llamado de entrega. Ahora me lo quieren reprogramar para dentro de una semana, ya van a ser 15 dias de la compra! me parece un pesimo servicio, nadie me da una solución, y con cada persona que hablo me dice algo diferente.
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El día 23/01 lo estarán recibiendo desde el local de Cordoba. Desde allí se lo enviaran con un flete particular. Dicha información fue enviada a su mail
17 de Enero a las 12:11 hs.
Victoria V
El tema es que no me confirman un horario especifico ni me llaman cuando están en mi domicilio, tampoco me aseguraron que efectivamente el colchón sera entregado el 23/01. Yo pedí que sea este sábado e ignoraron mi pedido. Solicito que si la entrega sera el 23/01 me confirmen un horario que no sea una franja horaria de 9 hs ya que trabajo y no puedo pedirme otro día para esperar el colchón.
Gracias.
17 de Enero a las 12:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El dia 23 la mercaderia la estara dejando en el local pero no podemos precisar horario ya que ellos si entregan de 9 a 18 hs. Lo que podemos hacer es una vez entregada la mercadería en el local comunicarnos con usted a fin de coordinar un horario mas especifico. Ya dejamos asentado que el chófer se comunique al menos 45 minutos antes de su entrega
21 de Enero a las 10:03 hs.
Victoria V
Aún no recibi ningun llamado ni reprogramación de la entrega según conveniencia de mis horarios.
21 de Enero a las 19:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Tal como le mencione la mercadería llega el día de hoy 23/01, pero puede llegar hasta las 18 hs de fabrica. Una vez recibida en el local la estaremos llamando para coordinar horario de entrega
23 de Enero a las 10:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Tal como habíamos prometido, en el día de ayer realizamos la entrega a través de un fletero particular
24 de Enero a las 10:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de victoria V
24 de Enero a las 10:19 hs.
Victoria V
solución recibida:
Finalmente, llego el colchón al local y pudieron coordinar un mejor horario para mi con un flete particular (19 a 21 hs.)
Gracias!!!!
24 de Enero a las 14:02 hs.