Reclamo a Sommier Center
Realicé una compra de colchón, una vez realizado el pago tardaron una semana en pedirme la información adicional (foto de dni, tarjeta de credito y resumen de tarjeta!!!), pasó una semana y sigo esperando que alguien me confirme fecha de entrega. No responden telefono, ni whatsapp, ni mails
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Paola C
No me enviaron la factUra y no me confirmaron fecha de entrega
19 de Junio a las 13:09 hs.
Paola C
No tengo fecha de entrega ni han enviado la factura
23 de Junio a las 10:25 hs.
Paola C
solución recibida:
Luego de una semana de realizar la compra recibo un mail solicitando dni, copia de tarjeta y resumen de la tarjeta donde figura la compra (no es necesario una vez aprobado el pago por la tarjeta emisora), luego toman otra semana en confirmarte la recepcion, despues te dicen que estan coordinando la entrega. Ahora me informan que fue despachado a la empresa que transporta y que ellos me darán fecha de entrega. En resumen pasó un mes y sigo esperando, mientras las cuotas se van cobrando. Esto debe regularse de alguna manera. No es la unica empresa de este rubro que actua de esta forma.
Esto no es incompetencia, actúan con malicia ya que desde que entra el dinero de compra hasta que entregan el producto sacan ganancia del flujo de caja.
29 de Junio a las 9:44 hs.