Reclamo a Sommier Center
Queria saber el estado de un pedido ya que los telefonos no los atienden y los mensajes que mande via mail no responden. Ya va mas de 1 mes y medio que se compro y nos reprogramaron 2 veces la fecha de entrega y la ultima vez no nos dijeron para cuando se reprogramaria. Quisiera que nos dieran una fecha de entrega para terminar de una vez por toda con esto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocacionados. Su entrega esta pactada para el 27/08 de 8 a 18 Hs. Fue informado via mail
23 de Agosto a las 10:11 hs.
NORMA L
NO VINIERON EN LA FECHA QUE ME REPROGRAMARON Y NI SIQUIERA ME LLAMARON PARA AVISARME QUE NO VENIAN HOY 27/08. NECESITO NUEVA FECHA POR FAVOR NO JUEGUEN CON LA GENTE ASI
27 de Agosto a las 19:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy solicito que se comuniquen con usted
29 de Agosto a las 9:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentablemente tampoco la logística nos informo de tu baja. Ahora se encuentra reprogramadao para el Lunes 2/09 . te solicitamos disculpas de parte de la empresa
29 de Agosto a las 10:43 hs.
NORMA L
ME LO POSPUSIERON PARA EL JUEVES 5/09 POR QUE NO CUENTAN CON EL PRODUCTO QUE SOLICITE.
04 de Setiembre a las 10:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Correcto como entrega final se encuentra asignado el 5/09
04 de Setiembre a las 11:25 hs.
NORMA L
solución recibida:
Tardaron mucho más del tiempo estipulado para hacer la entrega. Y cambiaron vs. Veces la fecha de la misma.
19 de Setiembre a las 9:25 hs.