Reclamo a Sommier Center
El 15/07 compré un sommier y colchón, me dieron fecha de entrega para el 01/08, todavía no he recibido la compra. Después de mandar varios correos y tratar de comunicarme por teléfono y por chat, lo que me costó muchísimo porque no me atendían, me informaron la semana pasada que tenían una demora pero lo solucionaban para esta semana. Hoy llame a los números que me dio la empresa y trate de comunicarme por chat y de nuevo no me atienden. La empresa no brinda la información ni comunicación adecuada, necesito que me entreguen la compra, ya me descontaron una cuota del precio, hace un mes que hice la operación, si me hubieran informado desde el inicio el tiempo que iba a demorar la entrega no les compraba, y buscaba en otro lugar
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Su envio ya se encuentra en viaje con numero ******* .
Expreso Clicpaq
Mail: info.entregas*sommiercenter.com
Tel.: (***) ****-**** Int. ***
Lun. a Vier. de 10 a 17:00 Hs.
13 de Agosto a las 11:45 hs.
emilce C
solución recibida:
agradezco la solución, pero me hubiera gustado una mejor comunicación e información por parte de la empresa
13 de Agosto a las 18:23 hs.