Reclamo a Sommier Center
Necesito por favor que se contacten conmigo.
la compra que efectúe la realicé el dia 18/05. Me llegó un mail el día 21/05 a la noche una fecha de entrega de mi pedido para dentro de dos meses (30/07), cuando en realidad dicen tanto en consultas en mercadolibre como en su página oficial que es entre 10 a 15 días hábiles.
llamo al [números] opción 2 y nadie responde. He dejado varios mensajes al contestador con un número para que se contacten conmigo y nunca aparecieron.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
MORENO T
Me pasa exactamente lo mismo.
27 de Mayo a las 0:14 hs.
Enzo Y
Sumate a mi reclamo y yo al tuyo, así nos dan una respuesta más rápida, necesitamos toda la ayuda posible.
27 de Mayo a las 4:32 hs.
Sofía L
La compra que efectúe la realicé el dia 18/05. Me dieron el día 21/05 a la noche una fecha de entrega de mi pedido para dentro de DOS MESES (30/07), cuando en realidad dicen tanto en consultas en mercado libre como en su página oficial que es entre 10 a 15 días hábiles.
Llame muchísimas veces a la OPCIÓN 2 y nunca me respondió un persona física, solo un contestador, muchos mensajes deje y nunca se contactaron conmigo.
Llegué a pensar que talvez fue un error de tipeo a la hora de poner la fecha y podía ser hoy una fecha de entrega posible, a lo que me equivoqué.
Malísima la atención que tienen y muy mal está que no tenga la opción de cancelar la compra.
Un colchón no puede tardar dos meses en llegar...
31 de Mayo a las 12:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
01 de Junio a las 11:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofía L
16 de Noviembre a las 12:49 hs.