Reclamo a Sommier Center
El día 9 de marzo compre un sommier y abone además el
envío a domicilio, 40 días después , en el día de la fecha 21 de abril he recibido mi producto (ya habiendo pagado cuotas sin tenerlo) pero resulta que hoy el
mismo producto está más barato y sin gastos de envío, como
pueden hacer esto al consumidor? me cobran antes de mandarlo y resulta que cuando me
lo entregan el precio es mucho más barato y no cobran envíos? no es justo.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Dígame que producto compro , las promociones van variando semanalmente
22 de Abril a las 15:19 hs.
debora C
******.2 Diván Squad Jack***x***c/Diama 27,***
envio 2,***.00
22 de Abril a las 15:35 hs.
debora C
entre ek envio y el precio me salio **** mas cara la espera...
22 de Abril a las 15:40 hs.
debora C
no me dieron respuesta alguna
26 de Abril a las 9:38 hs.
debora C
No me dieron pelota
07 de Mayo a las 10:16 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
21 de Mayo a las 20:39 hs.
debora C
No me dieron pelota
22 de Mayo a las 7:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
este no es un canal oficial
22 de Mayo a las 10:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DEBORA C
13 de Agosto a las 18:54 hs.
debora C
No me dieron bola
13 de Agosto a las 19:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le hemos respondido, los valores de producto varían según promoción bancaria y en muchos casos el producto esta destacado con un valor especial en la web.
14 de Agosto a las 14:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Octubre a las 16:20 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Enero a las 15:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DEBORA C
20 de Enero a las 15:15 hs.
debora C
No me dieron ninguna solución nunca
20 de Enero a las 19:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ya fue explicado en su momento
21 de Enero a las 13:28 hs.
debora C
solución recibida:
Recibí una explicacion
21 de Enero a las 16:57 hs.