Reclamo a Sommier Center
Este fue el reclamo que hice el 5/10/19 y merivaron a la garantia que nunca dio respuesta hasta que dije que no queria el mismo modelo. Le compramos unos colchones y queríamos reclamar a la garantía porque los nenes que lo usan pesan 20 kg y 40 kg y los colchones en 4 meses ya están hundidos deformados se escuchan los resortes que andan sueltos por todos lados. Osea quiero que me den una solución urgente los nenes no pueden dormir más ahí. Es más se salen los fierritos de los costados y mis hijos se están lastimando yo ya mandé mail no me contestaron no tuve respuesta. Necesito una rápida contestacion.
adjunto fotos.
hoy mi hijo de 6 años casi se saca el ojo x un fierro que sobresale del colchon.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy se estarán comunicando con usted. Tiene ingresado reclamo en el canal de Garantías?
29 de Octubre a las 13:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La entrega de su cambio esta autorizada y coordinada para el dia de mañana . Lamentamos los inconvenientes ocasionados
29 de Octubre a las 17:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Realizamos este cambio como todos. En su cambio incluimos un cambio de producto
29 de Octubre a las 17:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo q
01 de Noviembre a las 12:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
ue ya le realizaon el cambio . De ser asi le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
01 de Noviembre a las 12:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
01 de Noviembre a las 12:43 hs.