Reclamo a Sommier Center
Este fue el reclamo que hice el 5/10/19 y merivaron a la garantia que nunca dio respuesta hasta que dije que no queria el mismo modelo. Le compramos unos colchones y queríamos reclamar a la garantía porque los nenes que lo usan pesan 20 kg y 40 kg y los colchones en 4 meses ya están hundidos deformados se escuchan los resortes que andan sueltos por todos lados. Osea quiero que me den una solución urgente los nenes no pueden dormir más ahí. Es más se salen los fierritos de los costados y mis hijos se están lastimando yo ya mandé mail no me contestaron no tuve respuesta. Necesito una rápida contestacion.
adjunto fotos.
hoy mi hijo de 6 años casi se saca el ojo x un fierro que sobresale del colchon.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy se estarán comunicando con usted. Tiene ingresado reclamo en el canal de Garantías?
29 de Octubre a las 13:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La entrega de su cambio esta autorizada y coordinada para el dia de mañana . Lamentamos los inconvenientes ocasionados
29 de Octubre a las 17:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Realizamos este cambio como todos. En su cambio incluimos un cambio de producto
29 de Octubre a las 17:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo q
01 de Noviembre a las 12:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
ue ya le realizaon el cambio . De ser asi le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
01 de Noviembre a las 12:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
01 de Noviembre a las 12:43 hs.