Reclamo a Sommier Center
Este fue el reclamo que hice el 5/10/19 y merivaron a la garantia que nunca dio respuesta hasta que dije que no queria el mismo modelo. Le compramos unos colchones y queríamos reclamar a la garantía porque los nenes que lo usan pesan 20 kg y 40 kg y los colchones en 4 meses ya están hundidos deformados se escuchan los resortes que andan sueltos por todos lados. Osea quiero que me den una solución urgente los nenes no pueden dormir más ahí. Es más se salen los fierritos de los costados y mis hijos se están lastimando yo ya mandé mail no me contestaron no tuve respuesta. Necesito una rápida contestacion.
adjunto fotos.
hoy mi hijo de 6 años casi se saca el ojo x un fierro que sobresale del colchon.
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy se estarán comunicando con usted. Tiene ingresado reclamo en el canal de Garantías?
29 de Octubre a las 13:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La entrega de su cambio esta autorizada y coordinada para el dia de mañana . Lamentamos los inconvenientes ocasionados
29 de Octubre a las 17:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Realizamos este cambio como todos. En su cambio incluimos un cambio de producto
29 de Octubre a las 17:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo q
01 de Noviembre a las 12:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
ue ya le realizaon el cambio . De ser asi le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
01 de Noviembre a las 12:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
01 de Noviembre a las 12:43 hs.