Reclamo a Sommier Center
Ayer 24/09/[números] compre colchon + sommier en la web de sommiercenter, realize el pago con debito, tambien pague el envio. En la tarde me enviaron un mail informando que la entrega seria dentro de 77 dias, en la web en ningun lugar informan que demoran tanto tiempo en entregar el producto. Se podria decir que es casi una e*****. Nadie compra un colchon y sommier para recibirloen mas de 3 meses, exijo reprogramen la entrega para los proximos dias
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
28 de Setiembre a las 9:25 hs.
gaston M
una respuesta automatica no sirve
28 de Setiembre a las 12:30 hs.
gaston M
NO, LO UNICO QUE HICIERON FUE ENVIAR UNA RESPUESTA AUTOMATICA, NO SOLUCIONARON NADA
30 de Setiembre a las 7:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede comunicarse por los canales oficiales anteriormente mencionados
20 de Octubre a las 11:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gaston M
20 de Enero a las 15:24 hs.