Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier completo de una marca muy conocida, al mes de uso el colchón se deformó. Luego de incansables reclamos a los dos meses vino un técnico, que reconoció que tenía un problema de fábrica. El vendedor de sommier center me lo vendió como “el mejor” y resultó la pero compra!!!!!! nunca lo cambiaron!!! tuve que llegar a una mediación judicial y hasta el día de hoy tanto la marca como sommier center se negaron y se opusieron a encontrar y proveer una solución. Son de terror!!!
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene el numero de reclamo del departamento de garantías de Sommiercenter?
04 de Octubre a las 10:04 hs.
Patricia S
Nadie se comunicó conmigo!!!
09 de Octubre a las 17:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Usted se comunico con el departamento de Garantías? ****-***-**** opc 3 o clientes*sommiercenter.com
10 de Octubre a las 9:51 hs.
Patricia S
Me comuniqué con la Garantía del producto,
Y con la “supuesta” garantía de sommier center, NADIE SE HIZO CARGO.
Ofrecen productos de primera y son de pésima calidad SOMMIER CENTER no controla la calidad de los productos que ofrece y vende. Se echaron la culpa y ya pasó muchisimooooo tiempo, perdida de tiempo y Plata xq tuve que pagarle a un abogado para llegar a Una MEDIACIÓN JUDICIAL. Y la abogada de Sommier Center no ofreció ninguna solución
10 de Octubre a las 16:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Hoy solicito que se comuniquen con usted
11 de Octubre a las 9:59 hs.
Patricia S
Se contactaron solo una vez. Quedaron en ocuparse del tema y hablar con la empresa y NUNCA MÁS tuve ningún llamado. Nadie ha dado solución alguna!!
20 de Octubre a las 10:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su reclamo ya esta ingresado a fabrica, tenga en cuenta que los reclamos llevan aproximadamente 20 dias habiles para su resolución
21 de Octubre a las 10:24 hs.
Patricia S
Gracias x su pronta respuesta. Hasta hoy solo se comunicaron ustedes telefónicamente conmigo. El tema de la garantía es que no quiero que cambien el colchón. En mediación JUDICIAL sommier center se comprometió a cambiarlo x otra marca que yo eligiera abonando la diferencia. Pase el modelo y valores a SOMMIER CENTER Y NUNCA MÁS ME ATENDIERON. El post venta es una mentira. Solo dos meses de uso tenía el colchón cuando reclame x la falla hace MÁS DE UN AÑO que espero una solución. Venden productos de segunda y no informan de eso al momento de la venta. Son una vergüenza
21 de Octubre a las 20:06 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Si existio una mediación Judicial entiendo que la misma conllevo una resolución y debemos seguirla
22 de Octubre a las 9:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia
29 de Octubre a las 17:56 hs.
Patricia S
Llegamos a acordar una forma de solucionarlo pero hace una semana que intento comunicarme con sommier center para terminar de acordar el cambio de producto y no atiende nadie. Lo mismo que hace un año atrás.
29 de Octubre a las 18:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya mismo solicito que se comuniquen con usted
31 de Octubre a las 10:35 hs.
Patricia S
No puedo comunicarme con Adriana de Sommier Center.!!!!!!!!!!!!!
Para que piden que llamamos SI NO ATIENDEN!!!!!
06 de Noviembre a las 22:32 hs.
Patricia S
Me propusieron una solución pero no la concretaron. Y no atienden los llamados. Solo reciben llamadas para ventas.
09 de Noviembre a las 11:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ya solicito que se comuniquen
11 de Noviembre a las 11:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el dia de hoy se comunicaron con usted agendando un llamado para el mediodía cobrando la diferencia de valor y así poder realizar el cambio
11 de Noviembre a las 11:48 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia S
03 de Diciembre a las 9:46 hs.