Reclamo a Sommier Center
Hice la anulacion de la compra por on line como compre el cochon y envie dos emails a pedidos 2 de somiercenter y dos email a ventas somiercenter y chateee on line todos no fueron contestados y ya me debitaron la primer cuota cuando hice la anulacion dentro de los diez dias de la compra como dice la ley
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Debe enviar un mail en respuesta al recibido como aprobación de dicha operación
09 de Mayo a las 19:11 hs.
SUSANA B
Mande email a todas las direcciones de somier center deje mensaje telefonico deje todos los datos en el mesanger por privado pero igual me debitaron la primer cuota les deje mi email y mi telefono y no me contestan
10 de Mayo a las 20:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
reclamo duplicado
11 de Mayo a las 11:14 hs.
SUSANA B
PORQUE YA LES MANDE UN MONTON DE EMAILS EN RESPUESTA
12 de Mayo a las 10:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
21 de Mayo a las 20:35 hs.
SUSANA B
solución recibida:
somiercenter solo contestó los reclamos que publique en tu Queja suma y final y en el ultimo reclamo me enviaron una nota de credito
24 de Mayo a las 11:16 hs.