Reclamo a Sommier Center
El dia 05/05 compre colchon+sommier stearn&foster modelo mystic 180x200.
el dia de ayer me entregaron solo el colchon. La base de mi colchon actual es mas chico por lo que no puedo utilizar el colchon.
necesito confirmación de fecha de entrega de la base, es imposible contactarlos es sus lineas de comunicación.
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
04 de Junio a las 13:16 hs.
Francisco Q
Es una respuesta generica que no atiende a mi caso. No tengo fecha de entrega, me falta la factura (hicieron factura y nota de credito), siguen sin reponder los mails, los chat, el telefono. No solucionaron anda.
09 de Junio a las 11:44 hs.
Francisco Q
Siguen sin responde, sin comunicarse. El pedido no llega
20 de Junio a las 7:37 hs.
Francisco Q
Sin respuesta. El producto no fue entregado
05 de Julio a las 9:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco Q
16 de Noviembre a las 12:50 hs.
Francisco Q
solución recibida:
NO ME LO SOLUCIONO SOMMIER CENTER!!!! quiero aclarar eso. Es la peor empresa en la que haya comprado. Me lo termino solucionando la empresa de logistica, logre que ellos se contactaran y me pudieran solucionar el problema. Duermo en una cama de clavos antes de comprarle algo a estos ladrones.
16 de Noviembre a las 14:18 hs.