Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes,
ayer nos entregaron un colchón con sommier y no le entran las patas. Solicito que me cambien las patas.
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas Tardes a nombre de quien esta la compra y donde realizo la misma?
14 de Junio a las 17:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas Tardes a nombre de quien esta la compra y donde realizo la misma?
18 de Junio a las 10:02 hs.
María G
La compra esta a nombre de Santiago Toft Nielsen CUIT 20-********-2 y la compra se realizo en Sommier Center de Panamerica Ruta 9. Las patas las necesito urgente porque se me va a arruinar el sommier apoyado en el piso. El 13/06 ya me contestaron por mail de que me iban a mandar las patas por OCA pero no me pidieron ningún dato, ni domicilio, ni nada, yo le conteste con los datos pero no me volvieron a contestar. Así que por favor controlar si ya gestionaron el envio y avisarme cuando va a llegar. Quiero que lleguen a un domicilio diferente del que entregaron el sommier: El domicilio es DARRAGUEIRA ***, BARADERO, PROVINCIA DE BUENOS AIRES, CP ****. Gracias
18 de Junio a las 10:07 hs.
María G
Voy a agregar otra queja que también me respondieron en el mail que te mencione que me lo iban a cambiar. Me entregaron uno de los sommier con el ***** de abajo roto. Además me dijeron que me lo iban a armar el sommier en la habitación y no lo hicieron, quizás fue un error porque soy del interior y no hay problema pero lo manipulo una sola persona y en la bolsa protectora del colchón y sommier dice por todos lados MANIPULAR DE A DOS PORQUE DE ESO DEPENDE LA CALIDAD DEL PRODUCTO. Si me hubiesen avisado que venia una sola persona le hubiese pedido a mi marido estar presente para ayudar. Gracias.
18 de Junio a las 11:56 hs.
María G
Me censuraron una palabra en el mensaje anterior. Seria como la tela de abajo del sommier que esta rota.
18 de Junio a las 11:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
POR FAVOR COMUNICARSE CON EL SECTOR DE GARANTIAS PARA QUE LE REALICEN EL CAMBIO
18 de Junio a las 12:08 hs.
María G
Las patas por favor mandarlas por correo urgente. En el servicio de posventa 0-*** *** **** no atiende nadie nunca. Por favor pásame el teléfono de garantía. Gracias.
18 de Junio a las 16:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicitamos que se comuniquen con usted
21 de Junio a las 13:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo recibir las patas enviadas ?
29 de Junio a las 11:45 hs.
María G
Recibí las patas correctas. Gracias. La tela rota del sommier ya la arregle yo, la cosi y la clave con clavos. No quiero que me cambien el sommier. Les pido que me pasen una dirección para devolverles las patas que no sirven. Muchas gracias saludos.
29 de Junio a las 21:49 hs.
María G
solución recibida:
Agradezco a la persona de Sommier Center de Panamericana Benavidez que me atendio, al transporte Clic Paq y a Limanski que no se si es la fabrica de colchones. Pero el **** de Sommier Center nunca atendio el telefono, deben mejorar el servicio de postventa.
01 de Julio a las 15:50 hs.