Reclamo a Sommier Center
Buenos días. Compré un colchón de dos plazas serta chicago resortes de [números] / [números] a mediados de junio y vino con un fuerte olor, que me causa a mi (que estoy embarazada) mucha cefalea y rinitis, a mi esposo cefalea y naúseas. Lo ventilamos todos los días pero el olor sigue igual. El 1 de agosto, por un reclamo que hice, nos trajeron otro colchón igual, con el mismo olor, por lo cual tuvimos que rechazarlo. Seguimos viviendo en el departamento con el mismo olor. solicito se me devuelva a la brevedad el dinero o se cambie el modelo de colchón, que lo pagué alrededor de 44.[números] pesos. De lo contrario tendré que hacer una denuncia a defensa del consumidor.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
reclamo duplicado y ya en vias de solucion
09 de Agosto a las 18:18 hs.
Berenice S
me dijeron que me van a cambiar el modelo de colchón, me lo traen a mi casa el 21 de agosto, estaremos esperando
12 de Agosto a las 16:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ok esperamos hasta ese dia!
13 de Agosto a las 9:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya realizaron el cambio, de ser asi le solicitamos dar de alta dicho reclamo
24 de Agosto a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Berenice A
24 de Agosto a las 10:51 hs.
Berenice S
solución recibida:
agradezco el cambio de modelo de colchón, por otro sin olor tóxico
26 de Agosto a las 10:51 hs.