Reclamo a Sommier Center
Buenos días. Compré un colchón de dos plazas serta chicago resortes de 140 / 190 a mediados de junio y vino con un fuerte olor, que me causa a mi (que estoy embarazada) mucha cefalea y rinitis, a mi esposo cefalea y naúseas. Lo ventilamos todos los días pero el olor sigue igual. El 1 de agosto, por un reclamo que hice, nos trajeron otro colchón igual, con el mismo olor, por lo cual tuvimos que rechazarlo. Seguimos viviendo en el departamento con el mismo olor. solicito se me devuelva a la brevedad el dinero o se cambie el modelo de colchón, que lo pagué alrededor de 44.910 pesos. De lo contrario tendré que hacer una denuncia a defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
reclamo duplicado y ya en vias de solucion
09 de Agosto a las 18:18 hs.
Berenice S
me dijeron que me van a cambiar el modelo de colchón, me lo traen a mi casa el 21 de agosto, estaremos esperando
12 de Agosto a las 16:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ok esperamos hasta ese dia!
13 de Agosto a las 9:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya realizaron el cambio, de ser asi le solicitamos dar de alta dicho reclamo
24 de Agosto a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Berenice A
24 de Agosto a las 10:51 hs.
Berenice S
solución recibida:
agradezco el cambio de modelo de colchón, por otro sin olor tóxico
26 de Agosto a las 10:51 hs.