Reclamo a Sommier Center
Buenos días. Compré un colchón de dos plazas serta chicago resortes de [números] / [números] a mediados de junio y vino con un fuerte olor, que me causa a mi (que estoy embarazada) mucha cefalea y rinitis, a mi esposo cefalea y naúseas. Lo ventilamos todos los días pero el olor sigue igual. El 1 de agosto, por un reclamo que hice, nos trajeron otro colchón igual, con el mismo olor, por lo cual tuvimos que rechazarlo. Seguimos viviendo en el departamento con el mismo olor. solicito se me devuelva a la brevedad el dinero o se cambie el modelo de colchón, que lo pagué alrededor de 44.[números] pesos. De lo contrario tendré que hacer una denuncia a defensa del consumidor.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
reclamo duplicado y ya en vias de solucion
09 de Agosto a las 18:18 hs.
Berenice S
me dijeron que me van a cambiar el modelo de colchón, me lo traen a mi casa el 21 de agosto, estaremos esperando
12 de Agosto a las 16:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ok esperamos hasta ese dia!
13 de Agosto a las 9:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya realizaron el cambio, de ser asi le solicitamos dar de alta dicho reclamo
24 de Agosto a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Berenice A
24 de Agosto a las 10:51 hs.
Berenice S
solución recibida:
agradezco el cambio de modelo de colchón, por otro sin olor tóxico
26 de Agosto a las 10:51 hs.