Reclamo a Sommier Center
El 22/06/20 compramos un sommier vía web, desde que pasó un mes de la compra estamos tratando de comunicarnos al [números]-[números]-[números] y nunca nos atienden, nos da la opcion de dejar un mensaje para que después se comuniquen con nosotros y nunca pasó.
ya no sabemos que hacer, necesitamos una solución!
espero la respuesta, nicolás.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
18 de Setiembre a las 18:49 hs.
Nicolas G
solución recibida:
Al día siguiente en que hice la queja por la página, llamaron para disculparse por la demora en la entrega, al día siguiente del primer llamado, lo hicieron para coordinar la entrega, a los 4 días (era fin de semana) llegó un colchón que vale un 50% más que el habíamos comprado. Nos dijeron que nos iban a mandar un producto de mayor calidad por el retraso.
02 de Octubre a las 10:10 hs.