Nunca enviaron la reposición de mi sommier y tampoco devolvieron mi dinero

Adquirí en fecha 05/11/2020 un sommier universal white 1.40 x 1.90 y colchón delta inducol 140x190 en la página de somiercenter.com.ar.
el día 07/01/2021 recibo mail diciendo que a partir del 22/01/2021 puedo comunicarme para coordinar entrega de mi producto.
ese mismo 22/01 llega el producto pero con una falla. El cajón del sommier estaba golpeado y la tela rota. Devuelvo el pedido y los transportistas me piden que firme remito explicando porqué lo devolvía. Tomo foto de la rotura y llamo al 0800 de la página. Me dicen que adjunte las fotos a un mail que se reenvía para la empresa de transporte que hace el reparto. Quedan en confirmarme fecha de reposición.
pasa el tiempo y no recibo comunicación alguna. Reenvio mail nuevamente el 26/01/2021. Recibo respuesta de la empresa cliqpaq (quienes se encargan de los envíos) que se encuentra de vacaciones.
nuevamente llamo al 0800 de sommier center y quedan de comunicarme una fecha estimada de entrega. La cual no llega nunca. No se pusieron en contacto conmigo nunca más y nunca recibi mi producto.
ante las denuncias a defensa del consumidor y mediaciones con la abogada de la empresa acordaron enviarme nuevamente el producto. Nunca llegó. Nunca devolvieron mi dinero. Sigo pagando cuotas de un producto que nunca me hicieron llegar. Y defensa del consumidor tampoco hizo nada.