Reclamo a Sommier Center
Hice un reclamo anteriormente por el colchón y sommier que compre (ya que hacían ruido y eran de distinto color los sommier). Ahora el colchón nuevo que me entregaron vuelve a estar defectuoso con ruidos
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo hablar con la garantía?
16 de Setiembre a las 9:48 hs.
Gustavo B
Si, les respondí en el mail del reclamo anterior... y me respondieron que debía gestionarlo nuevamente con ustedes.
16 de Setiembre a las 9:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que nuevamente se comuniquen con usted
16 de Setiembre a las 11:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Se le solicito nuevamente fotos y factura ya que se encuentra a nombre de DAMALU SRL
16 de Setiembre a las 12:13 hs.
Gustavo B
solución recibida:
La experiencia a través de esta página es buena. Sommier center responde rápido. Quizás como sugerencia deberían mejorar la atención postventa directa de ellos, ya que tanto a través de sus teléfonos como del contacto de su web... no he obtenido nunca respuesta
19 de Setiembre a las 8:28 hs.