Reclamo a Sommier Center
Hice un reclamo anteriormente por el colchón y sommier que compre (ya que hacían ruido y eran de distinto color los sommier). Ahora el colchón nuevo que me entregaron vuelve a estar defectuoso con ruidos
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo hablar con la garantía?
16 de Setiembre a las 9:48 hs.
Gustavo B
Si, les respondí en el mail del reclamo anterior... y me respondieron que debía gestionarlo nuevamente con ustedes.
16 de Setiembre a las 9:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que nuevamente se comuniquen con usted
16 de Setiembre a las 11:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Se le solicito nuevamente fotos y factura ya que se encuentra a nombre de DAMALU SRL
16 de Setiembre a las 12:13 hs.
Gustavo B
solución recibida:
La experiencia a través de esta página es buena. Sommier center responde rápido. Quizás como sugerencia deberían mejorar la atención postventa directa de ellos, ya que tanto a través de sus teléfonos como del contacto de su web... no he obtenido nunca respuesta
19 de Setiembre a las 8:28 hs.