Reclamo a Sommier Center
Parece mentira, pero el cambio de colchón (por haber ser una partida con fallas) que se efectuó en el mes de diciembre de [números] nuevamente me trajo problemas, con menos de 1 año de uso se deformo todo (hueco en uno de los lado y 1 lateral vencido), el modelo es alanis inducol [números] x [números], la marca es la misma que el anterior que había venido fallado, claramente la marca no es buena calidad. Con lo que uno paga por estos artículos es de no creer que tenga problemas por segunda vez en menos 2 dos años.
obviamente este colchón está en garantía. Querría saber si se podrían comunicar conmigo ya que los mails y las llamadas no responden... Es el 2do reclamo que hago por tuquejasuma pero no me dan solución!!!
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
18 de Enero a las 10:17 hs.
Luca D
Sigo igual q siempre, esperando q se decidan a contestarme
27 de Enero a las 7:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Cambio realizado.
19 de Julio a las 14:41 hs.
Luca D
Nunca se realizó el cambio, es más ya mandé carta documento a sommiercenter y a limansky... Ya pasaron más de 9 meses y de los cuales los últimos 4 me comí todas las boludeadas de ustedes habías por haber...que lo van a llevar en 1 semana , en un mes, en 90 días,siempre igual y nunca llegó... Pero no sé la van a llevar de arriba así tarde 1 año más.. Saludos
19 de Julio a las 15:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, estamos realizando el reclamo a la logística en breve le daremos una respuesta. Saludos.
22 de Julio a las 11:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luca D
10 de Noviembre a las 15:27 hs.