Reclamo a Sommier Center
Compre un somniers on line el dia 2 de mayo. Solo recibi un mail con la factura de la compra y otro con el numero de pedido. Cuando accedo a mi cta y busco mi pedido, figura que no tengo pedido alguno , pero sin embargo ya ha sido debitado el 1er pago de mi tarjeta de credito. Desde el dia de la compra no he recibido detalles de la entrega , estoy en el interior y no se porque medios llega ni cuando. Hace 5 dias trato de comunicarme por todos los medios , o me atiende una computadora pidiendome los datos para comunicarse a la brevedad , y cuando me atiende una persona me pasan al sector entregas y me cortan, via chat pasa lo mismo, y los mails no los responden. Estoy indignada. Quiero cancelar la compra
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede enviar un mail al mismo de confirmación de compra solicitando la anulación
11 de Mayo a las 11:06 hs.
alejandra T
No he recibido mail de confirmacion. Solo me envian numero de pedido. Pero ya me ha ingresado el pago en mi resumen de tarjeta
11 de Mayo a las 13:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
A ese mail tiene que responder
11 de Mayo a las 15:32 hs.
alejandra T
solución recibida:
Buena
23 de Mayo a las 10:18 hs.