Reclamo a Sommier Center
Realizamos la compra del colchón el 20/6/20. La entrega estaba prevista para el 21/7/20. Ese mismo día llamamos y nos confirmaron la entrega. El colchón nunca llegó, nadie nos avisó. Desde ese momento, que llamamos para que nos reprogramen la entrega y nos dicen que no depende de ellos, sino del sector entregas con el cual no tienen comunicación desde ventas. Exigimos una respuesta para saber la fecha de entrega del mismo y esperamos que sea lo antes posible. Es una falta de respeto la poca comunicación desde su lado y el no poder saber con certeza que pasa con la compra realizada
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pueden solicitarlo a box.sv*sommiercenter.com
11 de Agosto a las 19:25 hs.
daniela M
No entiendo donde puedo solicitarlo?
11 de Agosto a las 19:38 hs.
daniela M
solución recibida:
De un día para el otro entregaron el colchón pero mientras tanto la comunicación era automática siempre respondiendo “no sabemos cuándo será la entrega”
11 de Setiembre a las 9:37 hs.