Reclamo a Sommier Center
Buen día, el motivo del presente consiste en manifestar mi desconformidad con la empresa sommier center, compré un colchón y no lo entregan, me dicen que no tienen en stock, me ven dieron sin informar que no tenían stock, son más de $[números] el dinero que pagué. Quiero la devolución de mi dinero. Muchas gracias.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
28 de Julio a las 19:46 hs.
Martin A
Buen día, ya envié correo electrónico a box.sv*sommiercenter.com, solicitando el reintegro de los fondos.
Atte.
Martín Berlanga
29 de Julio a las 9:58 hs.
Martin A
Solicito nuevamente el reembolso de mi dinero, me enviaron correo informado que se realizará reembolso, pero no se efectiviza, SOLICITO DE MANERA URGENTE EL REEMBOLSO DE MI DINERO.
31 de Julio a las 7:40 hs.
Martin A
Me comunicaron vía mail que me reintegrarian el dinero, pero no lo han hecho. Saludos.
01 de Agosto a las 9:56 hs.
Martin A
solución recibida:
Pésima empresa
12 de Agosto a las 8:30 hs.