Reclamo a Sommier Center
El 29 de junio realicé una compra de un sommier white y colchón 1 plaza (80x[números]x24) telgo luz resorte (sku kcoluz[números]sogb) .
(pedido numero #[números])
la fecha pactada a partir del 3 de agosto. Espere hasta esa fecha pero nada, lo unico que responden es que no hay fecha y volvia a consultar el 20 de agosto y al dia de hoy 1 de septiembre hay no me responden dos email que les envíe. Envie un email solicitando la cancelación del pedido y la devolución total del importe
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
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Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
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02 de Setiembre a las 13:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:17 hs.
adrian P
solución recibida:
Según respuesta que recibí tendré en 96 hs la devolución de la compra. Queda ver qué pasa
06 de Setiembre a las 9:30 hs.