Reclamo a Sommier Center
El día 6/11/[números] realizamos la compra de un sommier, mandaron un mail confirmando la compra y diciendo que el 12 de diciembre nos contactemos para realizar la entrega pero no responden mails ni llamados ni nada no nos dan respuesta y ya pagamos la primera cuota sin saber si quiera si nos van a mandar el producto.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su pedido ya se encuentra despechado por roca cargas bajo numero de entrega nro *******
17 de Diciembre a las 10:33 hs.
Pablo H
Efectivamente llegó el día de hoy por Transporte La Sevillanita, pero llegaron sólo 3 de los 5 bultos que menciona, no están las 12 patas cónicas que deberían haber venido. Cuando llegaran las mismas?
18 de Diciembre a las 21:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ya lo comunico al sector entregas
19 de Diciembre a las 12:27 hs.
Pablo H
solución recibida:
La empresa no informó el nro de guia para seguir, se enviaron mails de reclamo que nunca fueron respondidos. Un mes despues llegó el producto, pero sin las patas. Se reclamó y en una semana solucionó el problema, ésta vez si respondiendo los emails de reclamo.
01 de Enero a las 19:36 hs.