Reclamo a Sommier Center
Compre el producto, la plata se debito y despues de enviar la documentacion correspondiente nadie se puso en contacto. Llame por telefono y me dijieron que por compras web no pueden hacer nadas, el chat esta deconectado y no responden mis mensajes
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
dígame su numero de compra
24 de Abril a las 18:46 hs.
Lucas B
Buenas es **********
24 de Abril a las 19:13 hs.
Lucas B
Me comunique para cancelar la compra debido a que mienten diciendo que estan entregando. Aun no recibi respuesta y ya me cobraron la segunda cuota. Unos chantas
08 de Mayo a las 14:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya le enviaron un mail con la fecha de entrega definitiva
11 de Mayo a las 11:27 hs.
Lucas B
Si, pero esa fecha de entrega es mucho despues de un mes como dice la pagina. Por lo tanto tengo derecho a una cancelacion.
11 de Mayo a las 12:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
21 de Mayo a las 20:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas B
13 de Agosto a las 18:54 hs.