Reclamo a Sommier Center
Hace mas de 1 mes compré y no recibo mi pedido aún. Comunicarse es prácticamente imposible, telefono, chat y mail nada parece funcionar. Lamentablemente el servicio post venta es pésimo.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le solicitamos disculpas de parte de la empresa, su pedido esta reprogramado con entrega el 2/9. La logistica fue a entregar el pedido pero tenia el remito pero no la mercaderia cargada. Nuevamente agradecemos su entendimiento, paciencia y le solicitamos disculpas
29 de Agosto a las 11:05 hs.
Ivan V
No recibi el pedido. Lo volvieron a reprogramar?
02 de Setiembre a las 22:08 hs.
Ivan V
Tenía reprogramado para ayer nuevamente la entrega y otra vez me mintieron
03 de Setiembre a las 7:42 hs.
Ivan V
Solicito a la empresa que haga efectivo el envio de la mercadería o me reintegre el dinero de la compra. Gracias
03 de Setiembre a las 7:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Nuevamente le solicitamos disculpas pero por problemas logísticos aun no fue entregado . Tiene nueva fecha el 6/09 al expreso clicpack y de ahí calculamos 7 días hábiles mas.
En el caso que así lo desee pongo a disposición la anulación de la operación e inmediata devolución de su dinero
03 de Setiembre a las 11:40 hs.
Ivan V
Pasaron 2 meses y sigo esperando el colchón
14 de Setiembre a las 15:48 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene 2 pedidos el colchón Diama *** esta entregado en roca cargas el 13/09 para luego ser despachado a su domicilio. El otro pedido Family 80 cm se estará despachando recién esta semana por lo cual se demorara mas tiempo. Son dos entregas diferentes
16 de Setiembre a las 11:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Setiembre a las 9:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Setiembre a las 13:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivan V
30 de Setiembre a las 13:02 hs.