Reclamo a Sommier Center
Hace mas de 1 mes compré y no recibo mi pedido aún. Comunicarse es prácticamente imposible, telefono, chat y mail nada parece funcionar. Lamentablemente el servicio post venta es pésimo.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le solicitamos disculpas de parte de la empresa, su pedido esta reprogramado con entrega el 2/9. La logistica fue a entregar el pedido pero tenia el remito pero no la mercaderia cargada. Nuevamente agradecemos su entendimiento, paciencia y le solicitamos disculpas
29 de Agosto a las 11:05 hs.
Ivan V
No recibi el pedido. Lo volvieron a reprogramar?
02 de Setiembre a las 22:08 hs.
Ivan V
Tenía reprogramado para ayer nuevamente la entrega y otra vez me mintieron
03 de Setiembre a las 7:42 hs.
Ivan V
Solicito a la empresa que haga efectivo el envio de la mercadería o me reintegre el dinero de la compra. Gracias
03 de Setiembre a las 7:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Nuevamente le solicitamos disculpas pero por problemas logísticos aun no fue entregado . Tiene nueva fecha el 6/09 al expreso clicpack y de ahí calculamos 7 días hábiles mas.
En el caso que así lo desee pongo a disposición la anulación de la operación e inmediata devolución de su dinero
03 de Setiembre a las 11:40 hs.
Ivan V
Pasaron 2 meses y sigo esperando el colchón
14 de Setiembre a las 15:48 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene 2 pedidos el colchón Diama *** esta entregado en roca cargas el 13/09 para luego ser despachado a su domicilio. El otro pedido Family 80 cm se estará despachando recién esta semana por lo cual se demorara mas tiempo. Son dos entregas diferentes
16 de Setiembre a las 11:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Setiembre a las 9:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Setiembre a las 13:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivan V
30 de Setiembre a las 13:02 hs.