Reclamo a Sommier Center
Estoy esperando hace 1 mes que me llamen , me manden un mail o lo que sea para saber cuando llega mi somier , primero me hicieron doble compra y ahora el producto no llego , como simpre en los canales de contacto nadie contesta , ya pague la 2 cuota del somier y todavia no lo tengo , necesit alguna respuesta
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El día 21/08 fue entregado al expreso , ya se encentra en viaje bajo numero de seguimiento *******
24 de Agosto a las 11:26 hs.
Guillermo R
Todavia no recibo el producto , y tampco fecha estimatiba de entrega , me dicen que se demoran entre 20 y 30 y van 35 desde que hice la compra
29 de Agosto a las 12:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La semana próxima se estarán comunicando con usted para coordinar la entrega final en su domicilio
29 de Agosto a las 13:02 hs.
Guillermo R
Estamos a 3 se septiembre y no tengo noticias del producto , ni el envío
03 de Setiembre a las 20:00 hs.
Guillermo R
Hoy 3 de septiembre no tengo noticias del envío de mi producto
03 de Setiembre a las 20:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le confirmo que este fin de semana le estarán entregando en su domicilio. Su numero de guía es *******
04 de Setiembre a las 12:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
*******
04 de Setiembre a las 12:45 hs.
Guillermo R
Todavía no tengo mi somier
09 de Setiembre a las 1:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entre el día de hoy o mañana se estarán comunicando con usted para coordinar la entrega final. Le solicitamos estar atento al teléfono para generar la coordinación y entrega del producto .
09 de Setiembre a las 9:57 hs.
Guillermo R
Nadie me llamo, logré comunicarme y me cortaron la comunicación ahora. Entro a trabajar de nuevo y no puedo seguir con el reclamo
10 de Setiembre a las 15:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Hablamos con el transporte y se estará comunicando nuevamente con usted para acordar hora y día de entrega
10 de Setiembre a las 15:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Me confirma que hoy esta entregando en su domicilio , se estaran comunicando con usted. Expreso clicpaq tel ****-****
11 de Setiembre a las 11:07 hs.
Guillermo R
solución recibida:
Gracias a dios después de 50 días llego el producto , sólo quiero agradecer a la pa página y a todos los que me apoyaron, no se si la culpa es de la empresa de colchones o del expreso , creo, si venden productos por Internet, que siempre compro, y hay tanta demora, tienen todos los datos , podrían mandar un mail , un llamado o lo que fuere , es algo para que tengan en cuenta
11 de Setiembre a las 21:14 hs.