Reclamo a Sommier Center
Estoy esperando hace 1 mes que me llamen , me manden un mail o lo que sea para saber cuando llega mi somier , primero me hicieron doble compra y ahora el producto no llego , como simpre en los canales de contacto nadie contesta , ya pague la 2 cuota del somier y todavia no lo tengo , necesit alguna respuesta
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El día 21/08 fue entregado al expreso , ya se encentra en viaje bajo numero de seguimiento *******
24 de Agosto a las 11:26 hs.
Guillermo R
Todavia no recibo el producto , y tampco fecha estimatiba de entrega , me dicen que se demoran entre 20 y 30 y van 35 desde que hice la compra
29 de Agosto a las 12:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La semana próxima se estarán comunicando con usted para coordinar la entrega final en su domicilio
29 de Agosto a las 13:02 hs.
Guillermo R
Estamos a 3 se septiembre y no tengo noticias del producto , ni el envío
03 de Setiembre a las 20:00 hs.
Guillermo R
Hoy 3 de septiembre no tengo noticias del envío de mi producto
03 de Setiembre a las 20:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le confirmo que este fin de semana le estarán entregando en su domicilio. Su numero de guía es *******
04 de Setiembre a las 12:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
*******
04 de Setiembre a las 12:45 hs.
Guillermo R
Todavía no tengo mi somier
09 de Setiembre a las 1:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entre el día de hoy o mañana se estarán comunicando con usted para coordinar la entrega final. Le solicitamos estar atento al teléfono para generar la coordinación y entrega del producto .
09 de Setiembre a las 9:57 hs.
Guillermo R
Nadie me llamo, logré comunicarme y me cortaron la comunicación ahora. Entro a trabajar de nuevo y no puedo seguir con el reclamo
10 de Setiembre a las 15:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Hablamos con el transporte y se estará comunicando nuevamente con usted para acordar hora y día de entrega
10 de Setiembre a las 15:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Me confirma que hoy esta entregando en su domicilio , se estaran comunicando con usted. Expreso clicpaq tel ****-****
11 de Setiembre a las 11:07 hs.
Guillermo R
solución recibida:
Gracias a dios después de 50 días llego el producto , sólo quiero agradecer a la pa página y a todos los que me apoyaron, no se si la culpa es de la empresa de colchones o del expreso , creo, si venden productos por Internet, que siempre compro, y hay tanta demora, tienen todos los datos , podrían mandar un mail , un llamado o lo que fuere , es algo para que tengan en cuenta
11 de Setiembre a las 21:14 hs.