Reclamo a Sommier Center
Compré un sommier el 14 de marzo del corriente año, ya me vino la tercer cuota y no tengo ninguna novedad del sommier, a mi domicilio no llegó nada todavia, los llamé y me respondieron que me comunique enviandoles un mail. Le enviamos alrededor de 4 mail ya, y seguimos sin respuestas
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Roberto A
Todavia no se comunicaron conmigo, sigo esperando!!!!
11 de Junio a las 14:04 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
12 de Junio a las 12:07 hs.
Roberto A
Porque creo que ya podrian habermelo enviado
23 de Julio a las 12:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Frace R
16 de Noviembre a las 12:50 hs.
Roberto A
Porque creo que en 8 meses, ya deberia tener el sommier, y todavia nada, que el sommier lo tiene transporte Oro Negro, que lo tiene transporte El vasquito, y nadie me da soluciones. Asi que, o me dan el sommier o quiero la devolución del dinero una de dos. La verdad muy mala experiencia!!!
17 de Noviembre a las 9:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede escribir a entregas*sommiercenter.com
17 de Noviembre a las 15:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Frace R
19 de Noviembre a las 13:41 hs.
Roberto A
Porque todavia no me llego el sommier, hace 8 meses sigo esperando
19 de Noviembre a las 19:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicito que se comuniquen con usted
24 de Noviembre a las 9:35 hs.
Roberto A
Esperando solución!!!
24 de Noviembre a las 9:48 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
OK
30 de Noviembre a las 12:41 hs.
Roberto A
Cuando tenga el sommier en mi casa, recien ahí voy a decir que está solucionado.
01 de Diciembre a las 11:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok esperemos entonces a dicho momento
01 de Diciembre a las 12:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Enero a las 15:16 hs.
Roberto A
solución recibida:
Si ya me llegó
21 de Enero a las 16:37 hs.