Reclamo a Sommier Center
Compré un colchón con resorte el 2 de mayo de [números], pagué en 6 cuotas con Naranja estoy pagando la cuota número 2 pero hasta ahora no tengo el colchón, nunca me mandan con la excusa de pandemia, pregunto y respondes cada vez que se les antoja pidiendo disculpas por las demoras pero del colchón nada. Quisiera saber si harán efectiva la entrega o por lo menos que me devuelvan mi plata así compro en otro lugar. Desde ya, muchas gracias, saludos.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
20 de Julio a las 12:26 hs.
Lorena B
Hace tres meses que sigo esperando el maldito, ya la paciencia se me fue.
20 de Julio a las 12:33 hs.
Lorena B
Porque no dieron ninguna respuesta válida, no tengo el colchón ni mi dinero. Considero una Estafa por parte de esa empresa que realiza publicidades engañosas en los medios de comunicación. Se que todos los envíos están con retrasos por la pandemia pero tampoco tanto tiempo, ninguna empresa hace o me hizo lo que esa en todos los años que llevo comprando por Internet. He comprado productos internacionales y llegaron sin ninguna dificultad, éstos son estafadores nada más.
22 de Julio a las 9:38 hs.
Lorena B
No recibí ninguna notificación de sommier center.
02 de Agosto a las 11:34 hs.
Lorena B
solución recibida:
Trajeron después de tres meses el colchón.
17 de Agosto a las 16:30 hs.