Reclamo a Sommier Center
El día 29 de julio del 2020, efectué una compra de sommier, siendo facturado por wamaro s.a. El día 31/07/2020, y que sigo pagando mes a mes a traves de mi tarjeta de crédito, de acuerdco al plan convenido. La fecha entrega era el 04/11/2020; entrega que no se produjo. Desde esa fecha he tratado de comunicarme por los canales de atención y las pocas veces que logré comunicarse, no supieron solucionar el problema, contestando con respuestas evasivas, que no tienen sistema; que deje mis datos y me van a llamar a la brevedad, que tienen problema con la fabrica, etc, etc. Pero nadie me dice feacientemente cuando me entregan el producto, con una fecha cierta. Hasta me dijieron que no saben cuando va entregar la fabrica y si van a entregar; lo raro que el producto lo siguen ofreciendo, sigue apareciendo en la pagina de interner; solicito se me de una solución ante este incumpliento por parte de la empresa.
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
16 de Noviembre a las 9:50 hs.
Miguel E
No tuve ninguna respuesta
17 de Noviembre a las 11:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel E
07 de Febrero a las 23:01 hs.