Reclamo a Sommier Center
Compré 2 colchones y me dieron fecha dd entrega para el 5/8 de 8 a 15 hs. Nunca vinieron y me enviaron un mail que hubo un error y que se iban a comunicar, pero aun espero el llamado. Llamé 2 veces al [números] y no contestan, deje un mensaje de voz y aun nada. El pago ya fue efectuado y debitado de mi tarjeta. Necesito una respuesta.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Por error le enviaron fecha de entrega como si fuera un cliente de Capital federal. Debe calcular desde la fecha de compra aproximadamente 20 dias hábiles para su entrega. Igualmente se estarán comunicando con usted en fechas mas cercana a su entrega .
09 de Agosto a las 12:45 hs.
Silvina
solución recibida:
Aun no estoy del todo satisfecha, porque no recibí el pedido. Pero al menos, me dieron una respuesta a porque no lo recibía. Espero su comunicación para acordar una nueva fecha de entrega, alrededor del plazo dado en este nuevo mensaje. Muchas gracias!
09 de Agosto a las 13:06 hs.