Reclamo a Sommier Center
Me enviaron el pedido y falta el respaldo no me dan respuesta llame miles de veces me tratan mal y me cortan el teléfono. No obtuve respuesta aún. Una vergüenza quiero que me lo entreguen o me devuelvan el dinero
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ante todo le solicito disculpas por la demora. Tuvimos un inconveniente de producción de dicho producto . Esta confirmada su entrega del respaldo para el 16/09
26 de Agosto a las 10:16 hs.
fernanda L
El 7/8 lo compré no fui notificada de nada hay una decidía en la empresa no hay nadie responsable. Me vendieron algo que no tenía stock. Y ahora tengo que esperar 3 semanas más para que me lo entreguen
26 de Agosto a las 11:12 hs.
fernanda L
Solicito se me devuelva el dinero a la brevedad
26 de Agosto a las 11:27 hs.
fernanda L
Quiero el respaldo a la brevedad ya que venden algo que no tienen o la devolución del dinero. Vergonzosa la atención de los empleados
27 de Agosto a las 8:07 hs.
fernanda L
No hay ninguna respuesta
27 de Agosto a las 15:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su pedido ya se encuentra despachado bajo el numero ******. Le agradecemos por su paciencia y le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
29 de Agosto a las 9:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda L
10 de Setiembre a las 12:57 hs.
fernanda L
La nueva fecha de entrega es el 16 de septiembre. Nadie de la empresa se puso en contacto conmigo. Voy a esperar dicha fecha como límite sino seguiré los pasos legales y las denuncias en las entidades que correspondan
11 de Setiembre a las 7:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok esperaremos hasta el dia 16/09
11 de Setiembre a las 10:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el día de hoy tiene pactada su entrega
16 de Setiembre a las 10:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Setiembre a las 9:49 hs.
fernanda L
solución recibida:
Me entregaron el respaldo gracias por ocuparse
26 de Setiembre a las 12:02 hs.