Reclamo a Sommier Center
Realice un pedido hace 15 días, el día de la entrega no tuve ninguna confirmación ni nadie paso por mi domicilio. Me intento comunicar por todos los medios posibles y no tengo respuesta. El cobro ya se realizo pero todavia estoy esperando mi pedido.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que su reclamo ya fue solucionado entregándose el día 9/08 con un flete particular a cargo de la empresa .
13 de Agosto a las 10:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solcitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Agosto a las 10:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luciano V
24 de Agosto a las 10:52 hs.
Luciano V
solución recibida:
Tuve que acercarme a una sucursal donde tampoco me dieron ninguna solución a mi reclamo. Tuve que llamar dos veces más al centro de atención y por suerte la segunda operadora pudo darme una solución. El colchón fue entregado sin problemas.
25 de Agosto a las 17:02 hs.